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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Heiner16 ,
die Umstellung hätte, wie hier beschrieben, im Vorfeld erfolgen müssen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Sie können es über das hier am Ende verlinkte Formular versuchen, die Adresse vorzeitig freizugeben, aber ohne Garantie:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/wann-kann-der-kundenservice-eine-e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=true
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vor 5 Jahren
Hallo @Heiner16,
schade, dass du uns verlassen hast.
Da du noch gerne die E-Mail Adressen weiter benutzen möchtest, hättest du in der Tat vorher auch mit dem Inklusivnutzer den Prozess E-Mail Adresse behalten durchgehen müssen. Der Link von @zimso ist genau richtig. Die E-Mail Adresse wird dadurch freigegeben und du bzw. deine Frau kann sich die Adresse danach wieder als Freemail Adresse einrichten.
PS: Wie ich in deinem anderen Beitrag gelesen habe, wurde die E-Mail Adresse bereits freigegeben.
Gruß
Sören M.
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