Solved
Inklusivnutzer Passwort ändern geht nicht
3 years ago
Hallo,
ich möchte die Email von einem Inklusivnutzer ändern, damit ich diese als Freemail neu registrieren kann.
Habe schon per Chat mit dem Support Kontakt gehabt, da konnte man mir aber nicht helfen.
Wenn ich im Kundencenter auf dem Inklusivnutzer auf Kündigen gehe, bekomme ich die Info, dass es Inklusivnutzer bei der Telekom nicht mehr gibt.
Bei Ändern kommt eine Liste, welche Zusatzoptionen ich buchen möchte.
Beim Passwort ändern kann ich zwar zunächst ein Passwort vergeben, aber dann kommt eine Fehlermeldung.
Der Inklusivnutzer wurde 2006 angelegt und es wurde nie ein eigenes Passwort vergeben. Das Passwort für den IMAP abruf funktioniert nicht für den Weblogin.
Kann vielleicht jemand vom Team dabei helfen?
Die Optionen, eine neue Email Adresse zu benutzen ist natürlich sehr unschön.
Die andere Option, nach Kündigung vom Telekomvertrag die Adresse noch 180 Tage nutzen zu können und dann die 90 Tage Sperrzeit zu warten ist natürlich nicht wirklich nutzbar...
278
3
This could help you too
3 years ago
in
296
0
2
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Beim Passwort ändern kann ich zwar zunächst ein Passwort vergeben, aber dann kommt eine Fehlermeldung.
Das Passwort wird trotz Fehlermeldung geändert.
0
3 years ago
Hallo @GerhardWaller ,
hier ist der Wechsel beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
0
3 years ago
Guten Morgen @GerhardWaller,
wie ich sehe, hast du den Tipp von @wari1957 schon als Lösung markiert.
Hat sich dein Anliegen damit erledigt, oder kann ich dir noch behilflich sein?
Falls ja, gib mir einfach einen kurzen Ping.
@wari1957 @zimso Vielen Dank für eure schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Unlogged in user
Ask
from