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vor 7 Jahren
@khugar,
Inklusivnutzer werden im Kundencenter, nicht im e-mail Center angelegt.
Siehe hier:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
10
von
vor 7 Jahren
Hallo khugar,
> Das Feld " Hinzufügen" erscheint nicht.
Nachdem Du in der Übersicht der Dienste auf "Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach)" geklickt hast, erscheint bei Dir nicht das folgende Bild?
Grüße
gabi
0
von
vor 7 Jahren
0
von
vor 7 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@khugar
Auf dieser Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
bekommst Du das nicht zu sehen wo Du einfach mit der Maus draufgehst und klickst?
0
4
von
vor 7 Jahren
@khugar,
siehst du dieses?
Dann bist du mit einer Freemail angemeldet.
0
von
vor 7 Jahren
0
von
vor 7 Jahren
Nein - nur das Bild welches ich gerade hochgeladen habe
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben.
Ich kann erkennen, dass Sie mind. 2 Zugänge haben.
Login 1: Kh*****@
Login 2: ma**-wa**@
Welche Daten nutzen Sie zum Login?
Login 1 ist lediglich ein "Zugang zu Telekom Diensten" und ist nicht berechtigt, Inklusivnutzer zu besitzen. Bitte auf jeden Fall das 2. Login nutzen. Dieses ist auch der hinterlegte " Masternutzer ".
Viele Grüße
Oliver I.
3
von
vor 7 Jahren
Besten Dank für die Info. Das wird wohl der Fehler sein. Nur kenne die zweite Mailadresse nicht, bzw. ich kenne das Passwort nicht mehr.
Wenn ich ein neues Passwort anfordere werde ich immer wieder auf die erste Mailadresse verwiesen.
0
von
vor 7 Jahren
ich habe mir die verschiedenen Accounts gerade noch einmal angesehen. Mir scheint, dass hier eine Verwechslung der unterschiedlichen Logins vorliegt.
Gern möchte ich die E-Mail Adressen und den aktuell gesetzten " Masternutzer " mit Ihnen abgleichen.
Ich melde mich gleich einmal telefonisch.
Viele Grüße
Jürgen U.
0
von
vor 7 Jahren
Danke für das freundliche Telefongespräch. Der Masternutzer wurde nun auf den aktuellen Vertrag umgebucht. Somit wird die Ansicht im Kundencenter jetzt so sein, dass auch der Inklusivnutzer angelegt werden kann.
Viele Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Danke für das freundliche Telefongespräch. Der Masternutzer wurde nun auf den aktuellen Vertrag umgebucht. Somit wird die Ansicht im Kundencenter jetzt so sein, dass auch der Inklusivnutzer angelegt werden kann.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Uneingeloggter Nutzer
von