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iOS, Telekom Mail App, Funktion nach unten wischen hängt sich auf
2 years ago
Hallo,
seit einigen Tagen funktioniert bei mir die Telekom Mail App auf dem iPhone nicht mehr.
Konkret, die Funktion nach unten wischen, mit der die Liste der angezeigten Mails aktualisiert wird, hängt sich auf.
Es wird die Meldung "E-Mails werden empfangen..." angezeigt. Es passiert aber nichts.
Wenn ich die App neu starte, zeigt er die aktualisierte Liste an. Ich muss aber die App neu starten.
Wer kennt das Problem bzw. wer kann helfen?
VG Sigurd Ackermann
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2 years ago
@AckermannSigurd
Warum nutzen sie nicht die Apple Mail App?
Die läuft zuverlässiger und stabiler. Würde ich mal probieren.
Wenn der Internet Empfang, oder die Verbindung zum Server mal nicht stabil ist,
kann es zu dem von ihnen beschriebenen Phänomen kommen.
Die App mal deinstalliert, und neu installiert?
Aber wie schon geschrieben, empfehle ich die Apple Mail App.
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2 years ago
Hallo und willkommen @AckermannSigurd,
leider kommt es derzeit bei der Nutzung der Telekom Mail App auf verschiedenen Geräten zu Einschränkungen. Wir arbeiten an einer Lösung, können aber noch keinen Termin nennen, bis wann die Einschränkungen behoben sind. Wir empfehlen den Nutzern betroffener Geräte das mobile E-Mail-Center unter https://telekom.de/kundencenter/email. Nach erfolgreichem Login bitte auf "Zum E-Mail Center" klicken.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Nicole G.
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2 years ago
Hallo Nicole,
wollte jetzt nur noch kurz Rückmeldung geben, dass mit den Update von heute alles wieder gut funktioniert.
Danke nochmals an alle für die Unterstützung.
Viele Grüße
Sigurd Ackermann
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2 years ago
Hallo @AckermannSigurd,
freut mich zu lesen, dass es nun wieder einwandfrei funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Hallo und willkommen @AckermannSigurd,
leider kommt es derzeit bei der Nutzung der Telekom Mail App auf verschiedenen Geräten zu Einschränkungen. Wir arbeiten an einer Lösung, können aber noch keinen Termin nennen, bis wann die Einschränkungen behoben sind. Wir empfehlen den Nutzern betroffener Geräte das mobile E-Mail-Center unter https://telekom.de/kundencenter/email. Nach erfolgreichem Login bitte auf "Zum E-Mail Center" klicken.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Nicole G.
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