Hi Telekomhilfe,

ich habe mein Konto neu eingerichtet!

Habe folgende Einstellungen:
Posteingangsserver: securepop.t-online.de
Postausgangsserver: securesmtp.t-online.de

Kein Haken bei - Anmeldung mit Hilfe der gesichterten Kennwortauthentifizierung SPA...

Erweiterte Einstellungen:
Reiter Postausgangsserver: Haken, gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden.
Reiter Erweitert:
Posteingangsserver POP3: 995,
Haken bei Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung SSL.

Postausgangsserver SMTP: 587,
Verwenden Sie folgenden verschlüsselten Verbindungstyp: Automatisch.

Es kommt nun folgende fehlermeldung:


Fehler (0x800CCC1A) beim Ausführen der Aufgabe "(...)@t-online.de - Nachrichten werden empfangen": "Ihr Server unterstützt nicht den angegebene Verbindungsverschlüsselungstyp. Versuchen Sie, die Verschlüsselungsmethode zu ändern. Wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter für weitere Unterstützung."

Ursache?
Lösung?
senden geht einwandfrei nur das empfangen nicht!



Hinweis: E-Mail Adresse editiert

Kaspersky war das Problem,

Wie ist es, wenn Du KIS öffnest>Einstellungen>Schutz- Center>Sichererer Zahlungsverkehr ausschaltest ? >( rechts auf grüner Button und nach links schieben, damit er rot wird)
Click to view attachment

das war die Lösung bei mir!

Kaspersky war das Problem, Wie ist es, wenn Du KIS öffnest>Einstellungen>Schutz- Center>Sichererer Zahlungsverkehr ausschaltest ? >( rechts auf grüner Button und nach links schieben, damit er rot wird) Click to view attachment das war die Lösung bei mir!

Bei mir Status Quo 27.01.2014 war auch Kaspersky Internet Security der Fehlerauslöser und zwar sicherer Zahlungsverkehr. Auf Status rot = inaktiv setzen und gut ist.
Also Leute wenn Ihr von heute auf jetzt Probleme habt dann denkt auch an die Sicherheitssoftware, die kann dazwischen spucken.

Hallo zusammen!

Habe folgende Einstellungen mit Windows 7 Pro und Office 2010
Posteingangsserver: securepop.t-online.de
Postausgangsserver: securesmtp.t-online.de

Kein Haken bei - Anmeldung mit Hilfe der gesichterten Kennwortauthentifizierung SPA...

Erweiterte Einstellungen:
Reiter Postausgangsserver: Haken, gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden.
Reiter Erweitert:
Posteingangsserver POP3: 995,
Haken bei Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung SSL.

Postausgangsserver SMTP: 465,
Verwenden Sie folgenden verschlüsselten Verbindungstyp: SSL.

Beim Laptop klappt es problemlos, beim Desktop PC hängt sich Outlook auf, wenn ich die Kontoeinstellung prüfe. Gehe ich auf Fertig stellen, klappt der Empfang und das Senden. Jeweils gleiche Einstellung auch mit dem Virenscanner Trend Micro. Keine Ahnung warum es sich aufhängt, wenn man es bei der Einstellung prüft.

Bei einem Kunden habe ich es gestern auch umgestellt, ebenfalls Outlook2010. Am PC ging es, aber am Laptop war es nicht machbar. Habe das Konto sogar gelöscht und komplett neu anglegt und sogar noch das EMail Passwort geändert. Nichts! Es ist unmöglich die Mails über SSL zu senden oder zu empfangen. Musste es wieder zurückstellen auf Standard, damit er weiter arbeiten konnte. Wer zahlt mir die Zeit? Soll mein Kunde mich bezahlen, weil Telekom immer noch nicht in der Lage ist eine klare Anweisung zu erstellen? Auch da gleiche Virenscanner, die nicht das Problem sein können.

Ich verstehe nicht, dass Telekom die Kunden verrückt macht, dass man es umstellen muss und dann gibt es solche Probleme. Wenn die Server noch nicht richtig funktionieren und die Kunden keine klare Anleitung erhalten, kann man Stunden damit verbringen den Fehler zu suchen. Ich beschäftige mich seit vielen Jahren mit allen Outlook Versionen und kenne eigentlich alle Macken bei der Kontoeinrichtung. Diese Umstellung auf SSL ist derart nervig und zeitaufwendig, weil man nie genau weiß, ob nun das Outlook Probleme macht, oder der Virenscanner oder ob es an den Servern liegt. Unvollständige Anleitungen sind da keine wirkliche Hilfe.

Telekom ist doch der Provider schlechthin. Wieso klappt es reibungslos bei anderen Providern? Wenn meine Kunden bis Ende März die Verschlüsselung nicht nutzen können und man unverschlüsselt nicht mehr senden und empfangen kann, bleibt denen ja nichts anderes übrig als der Wechsel.

Auch bei mir war die Kaspersky Internet Security schuld (KIS 2014er Version 14.0.0.4651), die das Zusammenspiel von Outlook 2010 und POP3/T-Online störte. Die Telekom-Anleitung hatte ich abgearbeitet, alle Einstellungen waren korrekt, aber trotzdem stets die Fehlermeldung: "Ihr Server unterstützt nicht den angegebenen Verbindungsverschlüsselungstyp".

Es reichte nicht, den "Sicheren Zahlungsverkehr" bei KIS auszuschalten. Ich musste zusätzlich noch die Überwachung der beiden Ports für POP3-SSL in der Firewall von KIS ausschalten. Hier die Kurzanleitung:

1. KIS öffnen
2. Klicken auf "Einstellungen" -> "Erweitert" -> "Netzwerk"
3. Dort bei Kontrollierte Ports den Unterpunkt "Auswählen…" anklicken
4. Per Rechtsklick auf die Ports 465 und 995 das Kontextmenü öffnen und "Deaktivieren" anwählen.

Danach hat es bei mir funktioniert. Hoffe, auch andere können damit ihre Probleme lösen.

Auch bei mir war die Kaspersky Internet Security schuld (KIS 2014er Version 14.0.0.4651), die das Zusammenspiel von Outlook 2010 und POP3/T-Online störte. Die Telekom-Anleitung hatte ich abgearbeitet, alle Einstellungen waren korrekt, aber trotzdem stets die Fehlermeldung: "Ihr Server unterstützt nicht den angegebenen Verbindungsverschlüsselungstyp". Es reichte nicht, den "Sicheren Zahlungsverkehr" bei KIS auszuschalten. Ich musste zusätzlich noch die Überwachung der beiden Ports für POP3-SSL in der Firewall von KIS ausschalten. Hier die Kurzanleitung: 1. KIS öffnen 2. Klicken auf "Einstellungen" -> "Erweitert" -> "Netzwerk" 3. Dort bei Kontrollierte Ports den Unterpunkt "Auswählen…" anklicken 4. Per Rechtsklick auf die Ports 465 und 995 das Kontextmenü öffnen und "Deaktivieren" anwählen. Danach hat es bei mir funktioniert. Hoffe, auch andere können damit ihre Probleme lösen.

Die Kaspersky Geschichte ist mir bekannt, daher achte ich auch immer auf die Einstellungen im jeweiligen Virenscanner, aber dies ist in meinem Fall nicht das Problem. Es lässt sich einfach nicht erklären, warum es an einem PC funktioniert und am anderen nicht, obwohl beide Outlook 2010 haben und den gleichen Virenscanner.

Mit der Verschlüsselung SSL geht es leider nicht. Ich hoffe es findet sich bis Ende März eine Lösung, sonst kann der Kunde keine Mails mehr senden und empfangen über Outlook. Leider finde ich keine vollständige und vernünftige Anleitung von Telekom. Bis vor kurzem konnte man über Pop3 ja auch noch nicht die SSL Verschlüsselung nutzen, obwohl es angeblich Ende März komplett umgestellt wird. Ganz tolle Sache!

Ich habe übrigens auch Kunden, die andere Provider nutzen und ebenfalls Outlook haben. Da gab es noch keine Probleme bei der Umstellung auf SSL. Das finde ich seltsam an der Sache!

Hallo Liebaer,

Bis vor kurzem konnte man über Pop3 ja auch noch nicht die SSL Verschlüsselung nutzen, obwohl es angeblich Ende März komplett umgestellt wird.

Die Verschlüsselung funktioniert schon lange, nur wird jetzt die Umstellung notwendig, um weiter Mails abrufen zu können.

Bei einem Kunden habe ich es gestern auch umgestellt,

Das war dann aus heutiger Sicht dann vorgestern. Da hatten wir tatsächlich Einschränkungen mit dem verschlüsselten Zugriff. Das ist aber seit vorgestern Abend wieder behoben.

Grüße
Peter

Hallo,
mein Problem passt hier wohl auch am ehesten hin.
Nutze Win 7 und Outlook 2010.

Meine Hoster sind bytecamp und Strato, mit Letzteren habe ich heute Stunden telefoniert - leider ohne Erfolg.

Ich wollte heute auf die SSL-Verschlüsselung umstellen, funktioniert leider nicht. Ich kann E-Mails empfangen, aber nicht versenden, irgendwie scheint der Ausgangsport 465 wohl blockiert zu werden. Habe diverse E-Mail Adressen ausprobiert und sogar extra Thunderbird installiert, um da zu testen - immer mit dem gleichen negativen Ergebnis.
Der Strato-Mitarbeiter hat das dann mit meinem Login bei sich versucht, das ging alles problemlos, es scheint also ein lokales Problem zu sein.

Habe daraufhin auch mal meine Firewall (AVG) deaktiviert, das brachte ebenfalls nichts. Bin per WLAN mit dem Speedport W 723V Typ B verbunden. Kann das evtl. am Router, bzw. an einer Voreinstellung liegen?

Habe mich schon halb tot gegoogelt, aber irgendwie scheint niemand ein ähnliches Problem zu haben.

Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, wäre super.

Hallo sslprob,

herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.

Habe diverse E-Mail Adressen ausprobiert und sogar extra Thunderbird installiert, um da zu testen - immer mit dem gleichen negativen Ergebnis.

Haben Sie im Thunderbird die automatische Einrichtung verwendet? Die sollte auf jeden Fall funktionieren. Wenn Sie den Port 465 verwenden, sollte die Einstellung in Outlook auf SSL stehen. Ich kann aber nicht sagen, ob SSL über Port 465 bei den beiden Anbietern auch funktioniert. Testen Sie daher bitte auch mal TLS mit Port 587 bzw. Port 25. Im Thunderbird wäre die Einstellung STARTTLS mit Port 587 oder 25.

Grüße
Peter

Vielen Dank für die zügige Antwort :)

Hatte ich versucht gehabt und hat auch nicht geklappt.
Inzwischen funktioniert es und es lag wohl doch an AVG.
Hatte das zwar deaktiviert gehabt, aber irgendetwas lief wohl doch noch mit und hat den Ausgangsport blockiert.