Gelöst
kündigung inklusivnutzer / Servicelevel Freigabe
vor 6 Jahren
Hallo, liebe Telekom,
per 01.02.2019 mussten wir die T-com leider verlassen, da ein anderer Anbieter unseren Ort mit Glasfaser erschlossen hat.
Die Haupt-E-Mail-Adresse des Zugangs ist wieder aktiv.
Das Vorgehen bei Inklusive-Adressen ist an mir vorbeigerutscht.
Habe daher letzte Woche das Fax-Formular rübergesandt, mit der Bitte um Freigabe der Adressen, damit meine Frau diese als freemail neu registrieren kann.
Wie ist da das Servicelevel?
Lieben Dank für Eure Antwort.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
eine vorzeitige Freigabe von Inklusivnutzern nach einer Kündigung ist leider nicht möglich, tut mir leid.
Viele Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich bedauere es wirklich, jedoch kann ich die Aussage meiner Kollegin nur bestätigen.
Viele Grüße
Marcel M.