Gelöst
Mail M am 29.08.23 gebucht, Postfach sagt aber immer noch eine Größe von 1GB
vor 2 Jahren
Hallo Telekom,
ich habe Mail M am 29.08.23 bestellt und die Ausführung des Auftrages wurde bestätigt und trotzdem zeigt mein Postfach aber immer noch eine Größe von 1GB an.
Ich hoffe Sie können mir helfen.
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Gelöst
vor einem Jahr
in
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Gelöst
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vor 2 Jahren
Grüße @touran9372
Wenn es bereits nach der Auftragsbestätigung geschaltet sein soll, lösche mal die Cache und Cookies im Browser.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @touran9372
Vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch. Wie gewünscht, habe ich Mail M auf die richtige E-Mail-Adresse umgebucht. Morgen sollte sich dann etwas an der Postfachgröße verändern. 🙂
Wünsche eine angenehme Woche. ☀️
Viele Grüße, Nadine H.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat alles super funktioniert !!!!
Vielen Dank
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen@touran9372,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, das nun alles in Ordnung ist.
Viel Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Würde mal den Kundenservice anrufen .. idR. passiert die Freischaltung sofort.
Es passiert aber nicht selten, dass Leute hier meinen das Upgrade gebucht zu haben für ihre E-Mail Adresse und dann haben sie die E-Mail aber auf ner anderen Zugangsnummer oder gar Freemail.
Der Kundenservice kann das leichter nachvollziehen als du und das ggf. auch berichtigen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @touran9372
Vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch. Wie gewünscht, habe ich Mail M auf die richtige E-Mail-Adresse umgebucht. Morgen sollte sich dann etwas an der Postfachgröße verändern. 🙂
Wünsche eine angenehme Woche. ☀️
Viele Grüße, Nadine H.
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Uneingeloggter Nutzer
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