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Gelöst
Statt 2GB auf einmal nur noch 1GB Mail-Speicher?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe mich gewundert warum schon ewig keine Mails mehr in mein Postfach ankamen. Merkwürdigerweise wurde ich von 2GB auf 1GB Speicher herunter gestuft und mir wurde davon nichts gesagt (oder die Mail kam nicht an weil Postfach voll).
Wie kann das sein? Habe jetzt erstmal Mail & Cloud M gebucht, wäre natürlich schön wenn ich die 2GB Free wieder bekommen könnte.
VG
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
von mir an dieser Stelle noch ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Hier wurde soweit ja eigentlich schon alles gesagt. In der Tat gab es soweit nie ein 2GB Postfach. Allerdings ist es -leider- mehrfach vorgekommen, dass durch einen Systemfehler mehr GB zur Verfügung standen. Da es sich hierbei um einen Fehler gehandelt hat, kam es nun zu einer Korrektur. Wenn dadurch Irritationen entstanden sind, möchte ich mich dafür entschuldigen.
Viele Grüße
Oliver I.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Matze1959,
es ist echt ärgerlich, dass du deine E-Mails nicht empfangen konntest, ich bitte für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung.
Leider sind Fehler nicht planbar und können sich wiederholen, wie anscheinend auch in deinem Falle. Ich bin froh, dass du deine E-Mails nun wieder empfangen kannst.
Bitte melde dich, wenn es wieder zu Schwierigkeiten kommt, dann schauen wir noch einmal, was da los ist.
Lieben Gruß
Diandra S.