Mail M: Spamschutz Plus funktioniert nicht

10 months ago

Hallo,

 

ich habe Mail M gebucht. In den Einstellungen gibt es ja den Spamschutz Plus. Jedoch läuft der nicht richtig. Es steht dort lediglich ein Hinweis: "gebucht". Aber mir stehen nicht die 3 Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung - im direkten Vergleich zur Mail M Buchung meiner Ehefrau.

 

Kann die Telekom das bitte beheben?

 

Der Service-Chat konnte mir nicht helfen...

 

Danke im Voraus.

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    • 10 months ago

      Evtl Cookies und Cache löschen und evtl anderen browser

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      from

      10 months ago

      Danke Dir -  habe es probiert, aber hat leider nicht geklappt.

       

      Ich vermute, meine Buchung von Magenta M hat nicht korrekt funktioniert. Vielleicht, weil meine Ehefrau dafür mit ihrer eigenen T-Online Email Adresse mit PayPal bezahlt hat...vielleicht falsch verknüpft??

       

       

      Unlogged in user

      from

    • 10 months ago

      Könnte bitte ein Telekom Mitarbeiter meinen Account überprüfen - ob Mail M wirklich komplett freigeschaltet ist? 

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    • 10 months ago

      Ich gebe es weiter

      @Schallwelle 

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      from

      10 months ago

      @Schallwelle

      Guten Morgen, vielen Dank für die zusätzliche Info. Ich habe das entsprechend bei der Anfrage an das Fachteam ergänzt. 

       

      Einen guten Start in den Tag.

       

      Gruß Jacqueline 

      from

      10 months ago

      @Jacqueline G. Vielen Dank, es hat jetzt geklappt und ich kann alle Optionen einstellen. Danke! Fröhlich

      from

      10 months ago

      Hallo @Schallwelle,

       

      das freut mich zu lesen, danke Dir für die Rückmeldung Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nicole

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