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Gelöst
Mailkonto wiederherstellen
vor einem Monat
Ich habe mit der Kündigung meines Festnetzes meine alte Mailadresse verloren. Können Sie diese wiederherstellen? Ich benötige wieder den Zugriff, damit ich mein Microsoftkonto wiederherstellen kann.
Hotline und auch Chat konnten nicht helfen...
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Dunkelfrau
Ich gehe davon aus, dass die Kündigung über 6 Monate her ist.
Man hätte innerhalb der 6 Monaten auf freemail umstellen müssen
Die Adresse ist mindestens 90 Tage gesperrt. Danach kann sie neu erstellt werden.
Ggf ist eine vorzeitige entsperrung möglich
Folge mal bitte diese -Anleitung-
Gruß Marcel
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Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor einem Monat
@Dunkelfrau
Wenn das Postfach tatsächlich durch Kündigung vom Anschluss gelöscht wurden ist, kann dies nicht wiederhergestellt werden. Einzig die e-Mail Adresse kann freigegeben werden, damit man sich mit dieser Adresse ein Telekom Freemailkonto einrichten kann. Die Freigabe kann über den Link www.telekom.de/mail-umziehen beauftragt werden. Hier dann den 4 Punkt auswählen. Die Einrichtung erfolgt dann über www.telekom.de/freemail
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Antwort
von
vor einem Monat
Hi @Dunkelfrau,
und vor allem danke @Marcel2605 & @ho.mueller - die Antworten sind vollends richtig.
Alles Gute,
Johannes