Gelöst

Mailkonto wiederherstellen

vor 11 Monaten

Ich habe mit der Kündigung meines Festnetzes meine alte Mailadresse verloren. Können Sie diese wiederherstellen? Ich benötige wieder den Zugriff, damit ich mein Microsoftkonto wiederherstellen kann.
Hotline und auch Chat konnten nicht helfen...

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo @Dunkelfrau 

       

      Ich gehe davon aus, dass die Kündigung über 6 Monate her ist.

      Man hätte innerhalb der 6 Monaten auf freemail umstellen müssen

       

      Die Adresse ist mindestens 90 Tage gesperrt. Danach kann sie neu erstellt werden.

       

      Ggf ist eine vorzeitige entsperrung möglich

       

      Folge mal bitte diese -Anleitung- 

       

      Gruß Marcel

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      @Dunkelfrau 

      Wenn das Postfach tatsächlich durch Kündigung vom Anschluss gelöscht wurden ist, kann dies nicht wiederhergestellt werden. Einzig die e-Mail Adresse kann freigegeben werden, damit man sich mit dieser Adresse ein Telekom Freemailkonto einrichten kann. Die Freigabe kann über den Link www.telekom.de/mail-umziehen beauftragt werden. Hier dann den 4 Punkt auswählen. Die Einrichtung erfolgt dann über www.telekom.de/freemail 

      1

      von

      vor 11 Monaten

      Hi @Dunkelfrau,

       

      und vor allem danke @Marcel2605 & @ho.mueller - die Antworten sind vollends richtig. 

       

      Alles Gute,

       

      Johannes

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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