Solved
Passwort für Freemail Account vergessen
10 months ago
Hallo,
Ich habe mein Passwort für meine Freemail Adresse vergessen. Bei dem Versuch dieses zurück zu setzen wird mir immer ein Bestätigungscode auf die Mailadresse versendet auf welche ich nicht zugreifen kann.
Was kann ich tun?
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10 months ago
Bei dem Versuch dieses zurück zu setzen wird mir immer ein Bestätigungscode auf die Mailadresse versendet auf welche ich nicht zugreifen kann.
Das hast du so eingerichtet!
Freemail hat keinen Service, darum ist er ja auch für umme!
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Answer
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10 months ago
Ja das habe ich vor 20 Jahren so eingerichtet, da es zu dieser Zeit nur eine Sicherheitsfrage als Backup gab und nicht wie heute, noch eine mobilfunknummer hinterlegt werden konnte !
Zu deiner Information, es gibt einen Support für Freemail und die haben mir nun endlich helfen können.
Answer
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10 months ago
####Zitat
Wie kommt es eigentlich, dass man die Mailadresse um die es geht für die Rücksetzung einsetzen kann? Wäre da eine SMS nicht sinnvoller? Oder der Check, dass eine Alternative Adresse eingegeben wird. Da ist der Entwickler wohl schon um 16 Uhr nach Haus gegangen.
zitatende.###
Es steht dort ein Warntext und es wird behauptet das ginge nicht.
Das stimmt aber nicht.Vor drei Monaten hab ich es erst auf gmail geändert .Vorher ging es noch...weiss aber nicht mehr wann ich den Unsinn eingesetzt habe.ihr könntet es ja mal testen.
#########################
Text bei alternative emailadresse ändern
=======≈=======================
E-Mail-Adresse ändern
Die neue E-Mail-AdresseHilfe öffnen zu: E-Mail-Adresse
ersetzt die bisherige, d. h. dass Sie sich zukünftig nur noch mit der neuen Adresse anmelden können.
##Hinweis###: Hier können keine E-Mail-Adressen verwendet werden, die zu Ihrem Telekom Mail Postfach gehören
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10 months ago
Hallo mboettcher,
> Wie kommt es eigentlich, dass man die Mailadresse um die es geht für die
> Rücksetzung einsetzen kann?
Zu Beginn von Freemail bei T-Online (2008) mußte man bei der Einrichtung Geburtsdatum und eine Sicherheitsfrage eingeben. Das man eine andere Mail-Adresse für die Passwort-Rücksetzung angeben konnte, kam später hinzu. Wer bei so einem alten Freemail-Postfach nicht nachträglich eine andere Adresse eingetragen hat, bei dem hat das System die Postfach-Adresse als Wiederherstellungsadresse übernommen.
> Wäre da eine SMS nicht sinnvoller?
Es ist schon seit einigen Jahren nicht mehr möglich, ein Freemail-Postfach ohne Mobil-Nummer einzurichten. Das hat man also bei neuen Postfächern schon längst angepaßt, aber bei älteren Postfächern muß man die Sicherheitsmerkmale in Eigeninitiative anpassen.
Grüße
gabi
Unlogged in user
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from
10 months ago
Schon alternative Anmeldung probiert..unter dem Passwortfeld...kundennr usw.
Hast du Sicherheitsfragen und / oder mobilnr im konto eingetragen ?
Leider bist du wie viele andere und sogar ich auf die Frage nach emailfrage unter Optionen reingefallen.hier soll natürlich nicht die originalemailadresse eingetragen werden .Was ja keinen Sinn macht ,sondern eine andere zb gmail
@telekomhilft
Könntet ihr den Text zur emailadresse noch deutlicher machen..eine ANDERE..oder auf Gleichheit prüfen und dann ablehnen.???
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10 months ago
Ja mit Sicherheitsfrage komme ich aber auch nicht weiter, da auch dann ein Code an diese Mailadresse versendet wird
Answer
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10 months ago
mit Sicherheitsfrage komme ich aber auch nicht
Evtl mit mobilnr ?
Unlogged in user
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from
10 months ago
die Mailadresse versendet auf welche ich nicht zugreifen kann.
Falls du zb. Thunderbird am pc oder eine emailapp hast wo du noch online bist,kannst du die Mail lesen.
Am besten waere du hättest nicht die telekomemailapp sondern eine andere.samsung.oder k9. Oder xxxxx
Wo das pw für emailpgme genutzt wird
Normal meldet sich aber sogar die telekom emailapp nicht immer ab,sodass du das loginpw nicht eingeben musst.
Bei thunderbird wird ja das pw für emailpgme genutzt was thunderbird sich ja gemerkt hat .
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Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Hallo mboettcher,
> Wie kommt es eigentlich, dass man die Mailadresse um die es geht für die
> Rücksetzung einsetzen kann?
Zu Beginn von Freemail bei T-Online (2008) mußte man bei der Einrichtung Geburtsdatum und eine Sicherheitsfrage eingeben. Das man eine andere Mail-Adresse für die Passwort-Rücksetzung angeben konnte, kam später hinzu. Wer bei so einem alten Freemail-Postfach nicht nachträglich eine andere Adresse eingetragen hat, bei dem hat das System die Postfach-Adresse als Wiederherstellungsadresse übernommen.
> Wäre da eine SMS nicht sinnvoller?
Es ist schon seit einigen Jahren nicht mehr möglich, ein Freemail-Postfach ohne Mobil-Nummer einzurichten. Das hat man also bei neuen Postfächern schon längst angepaßt, aber bei älteren Postfächern muß man die Sicherheitsmerkmale in Eigeninitiative anpassen.
Grüße
gabi
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