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vor 4 Jahren
Hallo @EK2022,
welches Programm wird genutzt? Gibt es eine Fehlermeldung?
Das Problem besteht nicht grundsätzlich, sondern nur bei einigen E-Mails?
Gruß
André A.
0
6
von
vor 4 Jahren
Hallo @EK2022 ,
der Postausgangsordner ist nur sichtbar, wenn eine E-Mail nicht versandt werden konnte.
Auch gibt es einen sog. "Mailer Daemon", sprich: eine Rückmeldung, wenn eine E-Mail nicht versandt werden konnte - dort findet man dann den Grund, weshalb eine Zustellung nicht möglich gewesen ist.
Wenn keine E-Mails im Ordner "Gesendete E-Mails" vorhanden sind, kann es sein, dass das Postfach voll ist (bitte hier einmal schauen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499 ), das heißt nicht zwangsläufig, dass keine E-Mail versendet wurde.
Zusammengefasst: Wenn der Postausgangsordner nicht sichtbar ist und es keine Rückmeldung (Fehlermeldung) nach dem Senden einer E-Mail gab ist davon auszugehen, dass das Senden geklappt hat.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo Nicole,
wie schon geschrieben, das Postfach ist nicht voll, das habe ich alles schon geprüft. Und wenn ich unter gesendete Emails nichts drin habe, dann wurde das Email auch nicht versendet, das ergibt ja sonst keinen Sinn. Ich muss ja wissen, ob das Email angekommen bzw. versendet wurde oder nicht.
Dies scheint ein generelles Problem der Telekom zu sein, da es ja viele „Beschwerden“ zu diesem Thema gibt. Ich werde den Anbieter wechseln.
Danke für die Rückmeldungen.
Grüße Eva
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @EK2022 ,
auch nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung kann ich nur wiederholen, was ich bereits geschrieben habe. Auch gibt es hier kein "generelles Problem" bzw. überhaupt ein Problem auf unserer Seite. Es tut mir leid, wenn Sie uns verlassen möchten, und es würde mich freuen, Sie es sich nochmal anders überlegen würden.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Habe seit neuestem dasselbe Problem. Denke nicht, dass das ein Einzelfall ist.
Zum Glück ist mein bisheriger Provider noch aktuell.
Dort funktioniert es reibungslos und zuverlässig. Werde deshalb wieder zurück wechseln.
Auf Wiedersehen Nicholas
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1
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @nicholasillgen,
schade das du uns den Rücken kehren möchtest. Solltest du es dir anders überlegen, schildere uns dein Anliegen im Detail und hinterlege dein Kundendaten im Profil. Dann können wir uns hier alles einmal im Detail anschauen.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Ich habe das gleiche Problem.
Postausgang ist weg e Mail beiben in Postausgang hängen.
In der APP am Handy seh ich den Postausgang.
Im Internet Postfach der Telekom ist der Postausgang nicht zu sehen.
Wer kann da helfen. Telekon hatte Mail geschrieben Warungsarbeiten die aber zu Ende sein sollten.
MfG
Herbert
0
1
von
vor 3 Jahren
Guten Abend & willkommen @Herbert.Loescher!
Ich habe das gleiche Problem. Postausgang ist weg e Mail beiben in Postausgang hängen. In der APP am Handy seh ich den Postausgang. Im Internet Postfach der Telekom ist der Postausgang nicht zu sehen.
Ich habe das gleiche Problem.
Postausgang ist weg e Mail beiben in Postausgang hängen.
In der APP am Handy seh ich den Postausgang.
Im Internet Postfach der Telekom ist der Postausgang nicht zu sehen.
Gut, dass du hier schreibst, damit wir Licht ins Dunkel bringen können. So ganz habe ich noch nicht verstanden, wo es klemmt. 🙈 Werden Mails nicht verschickt? Hast du dir auch weiter oben hier im Verlauf die Zeilen von Nicole angeschaut? Passt das auch zu deiner Frage?
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Ich habe das gleiche Problem: Ich habe mit der Handy-App Telekom Mail eine Mail verschicken wollen. Diese hing noch einen Tag später im Postausgang fest. Dies konnte ich aber nur in der App sehen. Wenn ich mich im Browser bei Telekom-Mail einlogge gibt es keinen Postausgang und es scheint, als hätte es diese Mail nie gegeben. Aber in der App steckt sie im Postausgang. Man kann sie dort auch nicht öffnen. Die App meldet nur, dass aufgrund fehlenden Internets der Versand nicht möglich sei. Internetzugang ist aber vorhanden. Ich kann im Internet surfen, Massenger-Dienste nutzen.....
0
1
von
vor 5 Tagen
Hallo @Tingra,
schön, dass Du Dich hier bei uns gemeldet hast :)
Zunächst einmal ist es normal, dass sich die Mail nur im Postausgang des Gerätes befindet, mit dem sie auch versandt wurde/werden sollte. Dies findet immer lokal statt. Sobald sie sich im Status "versendet" befindet, würde sie sowohl im E-Mail Center via Web als auch in der App im jeweiligen Gesendet-Ordner befinden.
Nun zum eigentlichen Problem: Wir können leider nicht sagen, weshalb die Mail sich nicht versenden lässt. Dies kann diverse Gründe haben, die aber höchstwahrscheinlich mit dem Gerät, einem Sicherheitsprogramm oder der App selbst zusammenhängen. Gehen denn gar keine Mails zu versenden oder ist es nur diese eine? Empfehlen kann ich eine De- und anschließende Neuinstallation der Telekom Mail App (wobei die Mail dadurch gelöscht wird, aber falls es ein generelles Problem mit der App auf dem Gerät gibt, würde das zumindest dadurch behoben werden).
Liebe Grüße
Nicole
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von