Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Business customers

Telekom Shops

Contact

Solved

PUK-Sperre auf SIM Karte und Sicherheitscode per SMS nicht erhalten

5 years ago

Hallo, ich habe eine PUK -Sperre auf meiner SIM-Karte, leider gäbe ich den PUK nicht zur Hand. Über das Kunden Center und meine Verträge könnte ich die PUK einsehen. Dafür wird eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich. Der Freischaltcode wied an das gesperrte Handy per SMS versandt. Wie erhalte ich den Code, wenn das Handy gesperrt ist ? Hat jemand dazu eine Lösung ?

1773

7

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @dp04 

       

      In der Hilfe steht dazu:

       

      "Bitte rufen Sie uns an. Wir teilen Ihnen dann Ihren PUK telefonisch mit."

      Kundenservice Mobilfunk:  0800 33 02202

       

      Gerne kannst du auch deine Kundennummer und deine Telefonnummer in deinem Profil

      hinterlegen und warten bis sich ein Mitarbeiter vom Telekom Hilft Team bei Dir meldet.

      Zum Profil: klick mich

       

      Lieben Gruß Patrick

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Könnt ihr dass auch für mich machen, ich habe schon auf alle wege versucht meine PUK / PIN zu bekommen aber keine möchte mir helefen ich haben bei meine neue simkarte keine PUK / PIN code daten bekommen und kann jetzt auch nicht mehr auf meine Handy, Ich brauchen denn unbedingt wegen dass zuhause bin wegen corona und von beknnte und familien mit handy abhangig bin.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Lionsden,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn du einen eingerichteten Zugang zu deinem Kundencenter hast, dann kannst du dir dort deine PUK anzeigen lassen.
      Alternativ geht natürlich auch eine kostenpflichtige PUK Auskunft. Wie ist der aktuelle Stand?

      Viele Grüße
      Christoph T.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    Solved
    Sicherheitscode unaufgefordert erhalten

    6 months ago

    in  

    Mobilfunk

    296

    0

    5

    Solved
    SIM Karte nicht aktiv nach 24h

    4 years ago

    in  

    Mobilfunk

    372

    0

    4

    Keine physische Sim Karte erhalten trotz aktiven Tarif

    4 years ago

    in  

    Mobilfunk

    498

    0

    3

    Solved
    Neue Sim karte bekommen

    2 years ago

    in  

    Mobilfunk

    395

    0

    3

    Solved
    Speedbox2 neue sim Karte Aktivierung

    3 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    523

    0

    3

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X