‎PUK-Sperre auf SIM Karte und Sicherheitscode per SMS nicht erhalten

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PUK-Sperre auf SIM Karte und Sicherheitscode per SMS nicht erhalten

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe eine PUK -Sperre auf meiner SIM-Karte, leider gäbe ich den PUK nicht zur Hand. Über das Kunden Center und meine Verträge könnte ich die PUK einsehen. Dafür wird eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich. Der Freischaltcode wied an das gesperrte Handy per SMS versandt. Wie erhalte ich den Code, wenn das Handy gesperrt ist ? Hat jemand dazu eine Lösung ?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@dp04

In der Hilfe steht dazu:

"Bitte rufen Sie uns an. Wir teilen Ihnen dann Ihren PUK telefonisch mit."
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202

Gerne kannst du auch deine Kundennummer und deine Telefonnummer in deinem Profil
hinterlegen und warten bis sich ein Mitarbeiter vom Telekom Hilft Team bei Dir meldet.
Zum Profil: klick mich

Lieben Gruß Patrick
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Könnt ihr dass auch für mich machen, ich habe schon auf alle wege versucht meine PUK / PIN zu bekommen aber keine möchte mir helefen ich haben bei meine neue simkarte keine PUK / PIN code daten bekommen und kann jetzt auch nicht mehr auf meine Handy, Ich brauchen denn unbedingt wegen dass zuhause bin wegen corona und von beknnte und familien mit handy abhangig bin.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Lionsden,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn du einen eingerichteten Zugang zu deinem Kundencenter hast, dann kannst du dir dort deine PUK anzeigen lassen.
Alternativ geht natürlich auch eine kostenpflichtige PUK Auskunft. Wie ist der aktuelle Stand?

Viele Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von