Sehr geehrte Ina,

wie Sie bestimmt schon des Öfteren mit dem Problem konfrontiert worden sind, ist meine Inklusivnutzer-Mailadresse gelöscht wurden, da wir leider unseren langjährigen Vertrag bei der Telekom kündigen mussten. Der Inklusivnutzer hat es versäumt die Emailadresse zu sichern, da er davon ausgegangen ist, dass er wie ich, erst nach dem offiziellen Kündigungsdatum innerhalb der 6-Monats-Frist sich darum kümmern müsste. Er kann sich zwar NOCH in den Account einloggen - d.h. er wurde offensichtlich noch nicht vollständig gelöscht - aber folgende Fehlermeldung wird dann angezeigt:

"Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind.

Da es bei der Inklusiv-Mail-Adresse sich um die Hauptadresse meines Mannes handelt, würde ich Sie bitten diese entweder zu reaktivieren, oder auf einen Freemail-Status zurückzusetzen, damit er wieder auf seine Kontakte zurückgreifen kann.

Hier wären die dazu nötigen Daten:

zu reaktivierende Mail-Adresse: XXX

Haupt-Emailadrese: XXX

Kundennummer: XXX

Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie sich der Sache annehmen könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühen.