Sendungsbenachrichtigungen von DHL und DPD verschwinden immer wieder
vor 10 Jahren
Schon vor längerer Zeit habe ich ein immer noch aktuelles Problem bei der „Telekom Hilft Commuity“ zur Diskussion gestellt. Heut bin ich der Lösung (ein klein wenig) näher gekommen, aber der ausschlaggebende Punkt bleibt mir noch immer verschlossen. Eine kurze Zusammenfassung.
- Am 12.8.2016 um 21:11 Uhr hat die Fa. Walzer (Reparatur von Elektrogeräten) mir eine E-Mail geschickt mit der Mitteilung, dass per DHL ein Paket an mich verschickt wurde.
- Ich habe auf meinem IPad die ersten Zeilen der E-Mail gelesen.
- eine halbe Stunde später wollte ich die Mail in aller Ruhe durchlesen – nun war sie auf dem IPad verschwunden.
- Inzwischen hatte mein PC sie mit Outlook 2010 empfangen.
- Ich habe mich bei T-Online in das E-Mail-Center eingeloggt – hier war die E-Mail nicht mehr vorhanden, alle (?) anderen E-Mails der letzten 14 Tage waren vorhanden (Einstellung: Löschen nach 14 Tagen).
- Ich habe probeweise eine weitere E-Mail, die online, auf dem IPad und auf dem PC vorhanden war, online gelöscht.
- Nach der nächsten Aktualisierung war auch diese auf dem IPad verschwunden. Offensichtlich zeigt das IPad also nur diejenigen E-Mails an, die online noch vorhanden sind.
- Ich habe mehrfach festgestellt, dass E-Mails im E-Mail-Center der Telekom gelöscht waren – dabei handelte es sich immer um Versandbenachrichtigungen der DHL und der DPD, die auch regulär verschickt worden sind und immer tatsächlichen Sendungen zuzuordnen waren.
- Bei T-Online habe ich den Punkt „Als Spam erkannte E-Mails“ folgendermaßen eingestellt: „Im Posteingang anzeigen - Alle E-Mails werden ungefiltert in Ihrem Postfach angezeigt.“
- Weitere Einstellung: Postfachvirenschutz ist aktiv; Behandlung infizierter E-Mails „infizierte E-Mails bereinigen - Erkannte Viren werden entfernt und die betreffenden E-Mails werden Ihnen mit dem Zusatz "Virus gefunden" im Betreff zugestellt. Dadurch erhalten Sie Informationen über den Absender der infizierten E-Mail.“
- In der „Telekom Hilft Commuity“ konnte man keine Lösung finden – ich wurde dann von der Telekom angerufen und man bot mir eine Bearbeitung des Problems an … wenn ich 5 Euro bezahle!
Ich werde diesen Bericht in drei Foren veröffentlichen (Telekom, Outlook und Apple/IPad). „Einer“ von denen muss es ja verursachen.
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vor 10 Jahren
Kann es sein, dass Du auf unterschiedlichen Endgeräten beim Emailkonto POP3 und IMAP vermischt?
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vor 10 Jahren
@DGrade
Klingt so, als ob das iPad mit IMAP arbeiten würde - also genau wie Du schreibst "nur" den aktuellen Inhalt des Postfachs auf dem t-online Server anzeigt.
Und als ob Outlook 2010 entweder mit POP3 arbeitet und/oder eine Filter/Sortierregel für DHL E-Mails aktiv hat.
0
von
vor 10 Jahren
0
von
vor 10 Jahren
@DGrade
Also ich würde
Wenn Du beide auf IMAP laufen lässt, dann musst Du gerade bei t-online aufpassen da die Standardspeicherdauer für jeden neu angelegten Ordner nur 3 Monate beträgt - ein Datenverlust ist vorprogrammiert. Da solltest Du dann noch zusätzlich ein Programm wie Mailstore Home installieren und darin regelmäßig die E-Mails archivieren.
Wenn Du beide auf POP3 laufen lässt, dann musst Du in beiden Geräten es so einstellen, dass die E-Mails auf dem Server belassen werden - was Dein Outlook 2010 ja im Moment offenbar nicht tut. Sonst erhältst Du manche E-Mails nur im Outlook 2010 und andere nur im iPad (je nachdem welches Gerät sich die E-Mails gerade gezogen hat). Zudem beansprucht POP3 natürlich auch den Speicherplatz des iPad - wenn Du da ein wenig knapp daher kommst, dann ist POP3 nicht so gut.
vor 10 Jahren
ich schließe mich den anderen Usern hier an und vermute auch, dass die Erklärung für das Phänomen, dass die E-Mail in Outlook vorhanden ist, auf dem Server aber nicht, hier gefunden wurde.
Wenn bereits der Punkt "E-Mails auf dem Server belassen" angehakt ist und wirklich nur die E-Mails von DHL und DPD "verschwinden", könnte gegebenenfalls auch eine Filterregel wirken, die diese bestimmten E-Mails auf dem Server in einen Ordner verschiebt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 10 Jahren
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