Spamschutz - Mails werden irrtümlich als SPAM markiert

8 months ago

Welche Gewichtung haben die Filter-Einstellungen im Spamschutz?

 

Bei mir landen regelmäßig E-Mails im SPAM-Ordner, obwohl der Absender explizit in der Kontaktliste, die Absender-Domain in der White-List steht und die E-Mail keine kritischen Begriffe im Betreff besitzt.

Ich verstehe die Logik nicht. Kann mir das bitte jemand erklären?

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    • 8 months ago

      Hallo netwalk,

      > Bei mir landen regelmäßig E-Mails im SPAM-Ordner, obwohl der Absender
      > explizit in der Kontaktliste, die Absender-Domain in der White-List
      > steht und die E-Mail keine kritischen Begriffe im Betreff besitzt.

      Du hast also Mail M mit Spamschutz Plus?

      Schau Dir einmal den Header solch einer Mail an. Die Adresse, die als Return-Path angezeigt wird, ist die, auf die der Spamfilter reagiert.

      Grüße
      gabi

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    • 8 months ago

      Eigentlich sollten eine Whitelist und auch eine Blacklist in höchster Priorität im Spamfilter stehen. Dafür sind sie ja gedacht, Whitelist als Ausnahme für eine weitere Filterung.

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      Answer

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      8 months ago

      Guten Morgen @netwalk,

       

      danke für das Zusenden des Screenshots. Fröhlich

       

      Kannst du mir bitte nochmal Screenshots von der Positivliste schicken? Prüfe bitte im gleichen Zug mal, ob sich die Absenderadresse vom großen A geändert hat, seitdem diese im SPAM-Ordner landen. Ggf. reicht die Domain nicht aus, sondern es muss explizit die E-Mail-Adresse sein.👀

       

      Lisa W.

      @Lisa W. : Bitte vervollständige einmal deine Daten im Profil damit ich dich ggf. kontaktieren kann.

      @Lisa W.  : Bitte vervollständige einmal deine Daten im Profil damit ich dich ggf. kontaktieren kann.
      Lisa W.
      @Lisa W.  : Bitte vervollständige einmal deine Daten im Profil damit ich dich ggf. kontaktieren kann.

      Leider ist das bisher noch nicht passiert.👀

       

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.🥰👍

       

      Viele Grüße Lisa

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      Answer

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      7 months ago

      Nachdem ich versuchsweise die Filterregeln deaktiviert habe, landen die E-Mails wieder im Posteingang.

      Nun ergibt sich jedoch ein weiteres Problem, ich habe hierzu einen neuen Thread gestartet:

      "SPAM Filter Negativliste funktioniert nicht richtig - wie wäre es mit Wildcards?"

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      Answer

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      7 months ago

      Hi @netwalk,

       

      vielen Dank für dein Feedback. Dann schreiben wir in deinem neuen Beitrag.

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

       

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