E-Mail nach Vertragskündigung nicht mehr nutzbar

vor 7 Jahren

Guten Tag,

 

es geht um folgendes. Wir haben vor einigen Tagen unseren Telekom-Vertrag an den Geschäftsnachfolger übergeben. Nun wollte ich auf meine private E-Mail zugreifen, dies geht leider nicht mehr. Bekomme folgende Meldung:

 

Registrierung nicht möglich

Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Master-Nutzer, um ein zusätzliches E-Mail-Postfach für Inklusiv-Nutzer zu registrieren.

 

Das komische ist, dass die Hauptemail des Vertrages noch funktioniert. Es werden noch 2 weitere E-Mail angezeigt in den Einstellungen, jedoch fehlt diese eine E-Mail da komplett.

 

Bitte um Hilfe Fröhlich

 

Gruß

Markus

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