Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin 62 Jahre alt und seit ich mit 18 meine erste Wohnung bezog Kunde der Telekom sowohl im Festnetzt als auch mit 2 Mobilfunktverträgen und dem Magenta-TV-Packet ( über meine Ehefrau ).

Was mir hier jetzt passiert ist finde ich eine so große Unverschämtheit das ich vorhabe alles zu kündigen und dies auch in der Famile forcieren will, 2 weitere Familien-Mitglieder haben mir bereits Solidarität zugesagt, Vodafone wird sich freuen...

Was ist passiert?

Nun - ich habe über Telekom empfehlen meinen Sohn der seine erste eigene Wohnung bezieht hier geworben. Er hat einen kompletten Anschluss incl. Magenta-TV über genau diesen Empfehlungslink abgeschlossen.

Ich bekam auch eine Mail das meine Empfehlung erfolgreich war und ein Auftrag durch meine Empfehlung zustande kam.

Der Auftrag sollte am 1.7. durch einen Techniker-Besuch Vor-Ort erledigt werden.

Vorher, am 30.7. bekam ich plötzlich eine Mail von Telekom empfehlen das der Auftrag storniert wurde und es damit keine Empfehlung gibt. Ich reklamierte bisher ohne Erfolg.

Als der Techniker am 1.7. da war ( ich war mit Vor-Ort ) befragte ich ihn zu der Sache und er versicherte das sich seit dem ursprünglichen Auftrag nichts verändert hätte was das Ganze erklären könne...wundern tue ihn das aber nicht....

Es kam noch eine Mail an meinen Sohn - also den ich geworben hatte - das alles wie ursprünglich beauftragt auch ausgeführt wurde.

Für mich stellt es sich so dar  als das man sich hier um die Prämie drücken will.

Ich empfinde das alles als eine einzige große Unverschämtheit!

Trotzdem hoffe ich doch das es hier vielleicht ein technisches oder menschliches Problem gab das gelöst wird, ich fände es Schade wenn diese 44 Jahre andauernde Kundenbeziehung so enden müsste....

Falls ich hier Hilfe bekommen sollte - im Voraus vielen Dank!