Hallo zusammen,

wir haben im Juli 2020 ein neues Haus gebaut (freies Grundstück zwischen bereits bestehenden bebauten Grundstücken). Im Juli wurde seitens der Telekom gesagt, dass unsere Nachbarn vor und hinter unserer Bauadresse (selbe Straße) bereits 100 MBit (Telekom Regio) besitzen. Somit buchten wir das obligatorische Magenta S Paket, um im Nachgang auf den 100 MBit-Regio Tarif aufzustocken. Wir zahlen den ganzen Bauherren-Bonus an das Megenta S Paket ab und können bis heute keinen Regio-Tarif buchen.

Die ersten 4 Monate war unsere Adresse noch nicht im "Verfügbarkeitscheck" auffindbar, mittlerweile ist sie auffindbar, allerdings wird nur ein 2 MBit Anschluss angeboten. Woran kann das liegen? Den restlichen Adressen meiner Straße wird im Verfügbarkeitscheck deutlich mehr angeboten.

Beste Grüße

Björn