Auch wenn meine Leidensgeschichte mit der Telekom inzwischen Stoff für einen ganzen Roman hergibt, versuche ich mich kurz zu fassen und auf das wesentliche zu Beschränken:

Im Juli 2017 habe ich einen Hausanschluss zum 1. Februar 2018 beauftragt. Das ganze in dem Wissen, dass die Deutsche Glasfaser ein halbes Jahr später bei uns im Baugebiet Glasfaseranschlüsse verlegen würde (kostenlos!). Ich wollte jedoch kein halbes Jahr auf Internet warten, auch da ich im IT-Bereich tätig bin und es für berufliche Zwecke benötige, und habe ich mich daher für den 800 Euro teuren Hausanschluss der Telekom entschieden. Nun ist ein halbes Jahr vergangen (mit Stunden oder in Summe vermutlich eher Tagen die ich mit der Telekom-Bauherren-Hotline verbracht habe) und ich habe immer noch kein Internet und darf dabei zusehen, wie die DG aktuell fleißig meine Nachbarn mit Glasfaseranschlüssen ausstattet. Die netteste Formulierung, die mir dazu einfällt: Ich bin ziemlich angep***t!

Vor allem, da mir am Montag, den 9. Juli tatsächlich mal ein Termin für die finale Installation mitgeteilt wurde. Am vergangenen Montag, den 16. Juli sollte es soweit - ich sollte endlich Internet bekommen! Die Freude währte aber nur wenige Stunden, bis ein Telkom-Mitarbeiter mich darüber informierte, dass bei der Buchung etwas schief gegangen sei und er das ganze Prozedere wiederholen müssen, das würde 7 Tage dauern. Am 16. Juli wollte er mich dann zurückrufen um möglichst noch in dieser Woche einen neuen Termin zu bekommen - auf diesen Rückruf warte ich bis heute noch...

Am liebsten wäre mir wenn der ominöse Techniker, der vielleicht irgendwann mal vorbei kommen wird, sein Glasfaserkabel aufwickelt und einfach wieder geht. Und ich meinen Internetanschluss bei einem zuverlässigen Anbieter beauftrage. Aber da es der Telekom wohl ziemlich egal ist, was Ihre n Kunden am liebsten ist, wird das wohl nicht passieren.

Daher meine Frage: WANN BEKOMME ICH ENDLICH INTERNET???