Ich kann leider nicht helfen, bin aber entsetzt über die Dauer, da wir das exakt gleiche Problem haben und schon nach knapp zwei Wochen ohne Netz und Telefon die ganze Familie am Rad dreht. Es ist eine nicht zu überbietende Unverfrorenheit, wenn ein Unternehmen eine neue Technik mit großem Tamtam vermarktet, die es in keiner Weise beherrscht. Und uns langjährige Kunden mit inkompetenten Technikern hinhält, die offensichtlich völlig unnötig zur Beschwichtigung ein paar Dosen auswechseln um dann zu sagen, dass das Problem nicht im Haus liege. Und am Service-Telefon erfährt man nur, dass das Ticket noch offen sei und man halt geduldig sein müsse. Bin mittlerweile dazu übergegangen, die Nachbarschaft zu warnen, falls ihnen der tolle 250 MBit Anschluss angepriesen wird. Tja, never change a running system. Die 100 MBit haben doch bestens funktioniert. Dumm gelaufen. 

@goegaFalls Du ein Problem mit MagentaXL hast mach einen anderen Beitrag auf, hier ist es nicht Zielführend.

Ich schalte täglich 3-4 Kunden auf SVDSL und zu 99% laufen diese von Beginn an ohne Probleme. Wenn es mal nicht ohne Störung läuft, liegt es zu 99% am Innenleitungsnetz falschem Router oder an nicht kompatibelen Geräten im Heimnet (zB. alt Power LAN)  also erzähl mir nicht:

"Es ist eine nicht zu überbietende Unverfrorenheit, wenn ein Unternehmen eine neue Technik mit großem Tamtam vermarktet, die es in keiner Weise beherrschtf"

MFG Techniker im Service

@goega  - Wenn Ich Kommentare wie deinen lese könnte Ich im Strahl brechen :

1. da wir das exakt gleiche Problem haben... -> Ach du hast den technischen Durchblick und weißt genau das dein Problem identisch ist,schon klar..

2.und schon nach knapp zwei Wochen ohne Netz und Telefon die ganze Familie am Rad dreht... -> Schlimm wenn man als Familie so abhängig ist,wie haben das die Menschen früher nur geschafft?!

3.Es ist eine nicht zu überbietende Unverfrorenheit, wenn ein Unternehmen eine neue Technik mit großem Tamtam vermarktet, die es in keiner Weise beherrscht. -> Auch hier lässt du deine technische Weisheit durchblicken indem du pauschal mal sagst Zukunft ist Mist...

4.Und uns langjährige Kunden mit inkompetenten Technikern hinhält, die offensichtlich völlig unnötig zur Beschwichtigung ein paar Dosen auswechseln um dann zu sagen, dass das Problem nicht im Haus liege. -> Technische Kompetenz die 3., Ich bin begeistert,vllt. solltest du mit deinem überragenden Fachwissen bei der Telekom anheuern,du bist in deinem jetzigen Beruf vollkommen unter deinen Möglichkeiten gefordert?!

5.Und am Service-Telefon erfährt man nur, dass das Ticket noch offen sei und man halt geduldig sein müsse. -> Nein,das erzählen Sie nur dir,bei allen anderen legen sie den kleinen Kippschalter unterm Tresen um und es läuft wieder..

6.Bin mittlerweile dazu übergegangen, die Nachbarschaft zu warnen, falls ihnen der tolle 250 MBit Anschluss angepriesen wird. Tja, never change a running system. -> Mit der Philosophie könnte man auch immer noch die 56Baut Modems nutzen,haben ja auch super funktioniert, aber stop,man will ja neue Technik haben,und die soll NATÜRLICH bei JEDEM einwandfrei funktionieren,weil ist ja schon 25 Jahre im Einsatz.. Ja ne is klar Kollege..

7.Die 100 MBit haben doch bestens funktioniert. -> Warum biste dann nicht dabei geblieben,war wohl doch die Neugier auf das gute Angebot größer als die eigene Skepsis,oder doch eher Pfennigfuchserei?!

8.Dumm gelaufen. -> Korrekt, aber es kann ja nur besser werden,man hat in dir ja einen höchst kompetenten versierten Ansprechpartner der eh alles besser weis...

Sooty, der 20.12. war es.