Hallo,
bin ein wenig Verzweifelt und hoffe hier auf eine konkretere Aussage!
Seit knapp 4 Monaten wohnen wir in einem Einfamilienhaus (Neubau) . Solange läuft auch der Antrag für einen Telefonanschluss. Dieser wird von Monat zu Monat immer wegen Technischer Prüfung verschoben.
Im Callcenter anzurufen spare ich mir mittlerweile weil ich dort von 5 Anrufen 5 verschiedene Sachen höre. Deswegen jetzt mal hier der Versuch auf Hilfe.
Zu den Technischen Sachen:
Glasfaser Anschluss im Haus liegt
Das Kabel auf der Straße wurde auch angeklemmt und der Telekom Techniker den ich an unserem Schaltkasten am Ende der Straße mal abfangen konnte sagte mir das das eigentlich kein problem währe zu schalten!
Erkläre mir doch bitte jemand wo noch das Problem liegt! Wenn’s plausibel ist könnte ich das ja wenigstens nachvollziehen aber die Standartaussagen am Telefon machen es nicht gerade besser.
Verzweifelt und Mit freundlichen Grüßen
Christian
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Die Auftragsbestätigung ging gerade per Mail raus. Dort ist der Tarif und die voraussichtliche VDSL-Geschwindigkeit ausgewiesen. Ich denke, es ist das, was auch gewünscht war, oder?
Ebenso ist der Termin mit dem Zeitfenster für den Servicetechniker angegeben.
Somit neigt sich die Warterei langsam dem Ende zu
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Jürgen U.
Der Techniker war gestern tatsächlich da und es funktioniert auch soweit alles!(Alexa hat sich gefreut wieder da zu sein 😂😂😂)
Danke nochmal für deine Hilfe
Gruß
Christian
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