Hallo,
die 5G -Außeneinheit meines Hybrid 5G Internetanschlusses stellt keine Verbindung mehr her.
Stromlos setzen der gesamten Hardware (Speedport-Router UND 5G -Einheit) brachten keinen Erfolg.
Entfernen und Neueinsetzen der Sim-Karte brachte keinen Erfolg.
Starten der Diagnose über Telekom-Störungsmeldung brachte keinen Erfolg.
Auch das Rücksetzen auf die Werkseinstellungen der Außeneinheit brachte keinen Erfolg.
Fehlermeldungen im Systemlog des Speedports sind nicht vorhanden.
Das Konfigurationsmenü zur 5G -Einheit zeigt folgendes:
5G - / LTE -Status:
- Die 5G - / LTE -Verbindung ist nicht aktiv.
- Die 5G -Außeneinheit kann nicht verwendet werden.
SIM-Karte:
- Status der SIM-Karte: Fehler mit dem Netz oder der SIM-Karte.
Viele Grüße, Thomas
vor 2 Stunden
War das ein Wechsel von DSL auf Hybrid?
Wann ist Bereitstellungstermin?
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vor 2 Stunden
War mal ein Wechsel von LTE Hybrid auf 5G -Hybrid, allerdings schon vor 3 Jahren.
Funktionierte bis vor Kurzem tadellos.
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vor einer Stunde
@TKausA
Welcher Tarif bzw. welche Option ist es denn genau laut letzter Rechnung?
Gab es jetzt einen Tarifwechsel? Dabei geht ja gerne mal die Option verloren.
Was zeigt die Statusseite im S4 zu den LAN-Ports an?
Welcher S4 ist es laut Statusseite?
Am besten mal Screenshot der ganzen Statusseite posten.
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von
vor einer Stunde
Es gab keinen Tarifwechsel.
Statusseite zu den LAN-Ports:
Externes Modem: OK, Aktiv: 5G -Empfänger
Es ist ein Speedport Smart 4 Typ A
Uneingeloggter Nutzer
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vor einer Stunde
Leuchtet das 5G -Modul noch,
an sonsten mal POE + LAN-Verbindung prüfen.
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von
vor einer Stunde
Außeneinheit blinkt nach Reset erst grün, dann blinkt es gelb
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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