Hallo Ihr Lieben, es geht mir wie vielen anderen Telekom-Kunden. Habe mir 2 Iphones gekauft, 2 Verträge abgeschlossen und bekomme die Geräte nicht bei der 5G Cashback Aktion angemeldet. Beim absenden der geforderten Unterlagen, egal ob als pdf oder jpg, tillt das Telekom-System und läuft nicht weiter. Auch die Wahl eines anderen Browsers hilft da nicht. Was mache ich nun? Die Frist für meine Anträge läuft am 31.08. ab. Im Chat sitzt du eine Ewigkeit vor dem Bildschirm, bevor eine Antwort kommt, mit der dir dann gesagt wird, ich möchte die 2202 anrufen. Rufe ich diese Nummer an, (mehrfach schon) bekomme ich keinen Kundenberater, der mir helfen kann, der Computeronkel schmeist mich dann nach der x-ten Frage aus dem System. Wer kann helfen??
Danke im voraus
vor 5 Jahren
Der Aktionszeitraum endete am 31. August.
Für die Registrierung hast du aber tatsächlich noch Zeit bis zum 31. Januar 2021.
Versuche bitte einmal den folgenden Link: https://promotion.teqcycle.com/cashback-einloesen
Kannst du dort einen Upload der Unterlagen durchführen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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