Versuch im ersten schritt mal den ODU (Außenantenne) neu zu starten. Dafür einfach den POE-Injektor 10s vom Strom trennen. 

Identische beschriebene Problematik, bei mir hielt der erste Router ca. 2 Monate, danach fing der Fehler an, regelmäßig bricht das 5G weg, bei mir ist es drastisch weil ich nur 60Mbit DSL habe, der 5G bis zu 300Mbit hinzufeuert (der Grund durch Drosselung der Leitung durch von Technikern festgestellte Fehler, auf die Reparatur hat die Telekom aber leider keine Lust),  aber so bin ich, wenn es denn geht, wirklich happy, allerdings sind nun beim 2. Router auch die Probleme nun nach wiederum 2 Monaten identisch, besagter Neustart half zwar immer aber nur kurz mal ein Tag mal nur Stunden, heute vor ca. 30 min zuletzt war es gerade wieder weg.

Am Telefon bekam ich eine Mitteilung gestern, die letzte FW Version wäre 1 Woche alt, worauf ich dachte, das sei die Ursache, diese Aussage war aber falsch, denn diese ist 3 Monate alt, das ist ca. der Beginn der Problematik, des 1 Routers.

Mir wurde Geduld auferlegt, welche ich aber nicht habe bei so einem Murks.

Zudem kommen im gleichen Haus diese massiven Probleme mit Magenta TV hinzu und die Wegnahme der 100er Leitung, bei Magenta TV Umstellung, mit zwar nur 63, aber nun sind es lediglich 50Mbit, meine Eltern sind beide 84 und haben keine Nerv auf sowas, ich konnte Sie nun mit viele Mühe, vom Sky Q Satreceiver  weglocken (Hardwarmüll vom feinsten) zum Magenta TV One der mir auf den ersten Blick super gefiel in Optik Ausstattung und Funktion, der genau 1 Woche super lief, dann der lange Komplettausfall, eine Woche später erneut ein halber Tag Ausfall, bei denen dann nicht mal mehr die Streaming Apps gehen, weil die Anmeldung nicht durchläuft, solche eklatanten Hardwareprobleme, mag man verstehen wenn man jung ist und sich zu helfen weiß, bzw. überhaupt kein TV mehr schaut, nicht aber mit 84, wenn man einfach nur fernsehen will.

Eine wirklich traurige Entwicklung die mal wieder die alten mehr und mehr vom Leben abhängt. 

Ich klinke mich hier mal ein weil bei mir besteht das Problem ab gestern ebenfalls, seit der Umstellung auf 5G im Tarif Magenta Hybrid M.

Fehlermeldung:

Netz oder SIM - Karte Fehler.

Download bis 55mbit sind möglich, aber im Router steht der Fehler, dass das 5G LTE Netz oder die SIM einen Fehler hat.

Meine SIM (ursprünglich LTE im Speedport Pro Plus), aus dem Jahr 2019, benutze ich seit gestern im neuen Smart 4 mit 5G Empfänger weiter.

Heute sagt mir die Hybrid - Abteilung der Telekom, dass ich morgen eine neue SIM Karte erhalte, die auch die 5G Option hat.

Kann das sein, dass die bisherige SIM aus dem Jahr 2019 nunmehr ein Kompatibilitätsproblem aufweist?

Hallo zusammen, 

da ich nach einigen qualvollen Monaten mittlerweile alles stabil und performant zum laufen bekommen habe, hier meine Tipps:

1. SIM-Karten Fehler: Bei mir lag die Problematik nach ein paar Wochen rum probieren, neuen SIM-Karten, neuen Empfänger und Router immer an den mitgelieferten 10m Flachbandkabeln. Sowohl der alte als auch der neu gelieferte 5G -Empfänger hatte hier ein fehlerhaftes Kabel. (vermutlich Produktionsfehler)

Die SIM-Karte des alten Speedport Pro ist schon mit dem neuen Kompatibel, diese kann von einem Telekom Mitarbeiter mit entsprechenden Rechten und Wissen in ein paar Sekunden umgestellt werden, jedoch dauert es länger so einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, daher einfach auf die neue warten.

2. Permanenter Abbruch, schlechte Ping Zeiten, niedrige Down/Uplodraten: Das Problem liegt wie hier schon beschrieben scheinbar immer noch an einer fehlerhaften Firmware, die Lösung hierzu ist bei Leuten wo die DSL Leitung geringer ist als die LTE / 5G Verbindung, einfach das DSL Kabel ziehen. Das Problem gibt es scheinbar schon seit Anfang des Jahres. Ich hoffe die Option den Router nur auf LTE / 5G zu betreiben wird niemals abgeschaltet von der Telekom, bei meiner 3 Mbit Bambusleitung verschlechtert DSL den Hybrid Modus einfach nur.

Als Beispiel:

Verbindung im Hybrid Modus: Down 5-10 Mbit/s, 15% Package Loss, Ping 50-400ms

Verbindung nur per LTE / 5G : Down 160 Mbit/s konstant, 0% Package Loss, Ping 10-20ms

3.  Empfangsstärke LTE / 5G : Trotz einer Luftlinie von 600m zum Sendemast mit ein paar einzelnen Bäumen dazwischen, hatte ich immer dbm Werte von 5G : keine Verbindung/120dbm, 4G 1800mhz: 113dbm. Eine 4/ 5G Funkzelle sollte so eine Entfernung eigentlich  problemlos schaffen. 

Ich hab mir daraufhin einen Mast auf die angrenzende Wiese gestellt und knapp 150m Kabel verlegt, diese paar 100m weniger Luftlinie bringen jetzt stabile Werte. 

Vielleicht sind die Tipps für jemanden hilfreich, viel Glück noch. 

hi ich klinke mich hier mal wieder ein bin auch von Beginn an betroffen das der 5G Zuschuss vor ein paar wochen meldete der Smart4 ein Update und oh Wunder es lief, bereits wenige Tage später die Ernüchterung alles wieder beim alten, was ja eigentlich ein klares Zeichen dafür ist das der ganze Mist mit Kabel Simkarte und Co. völliges rumgestochere im nichts ist, wofür ich nun als Kunde mal wieder zum Betatester degradiert werde, der ständig Stecker ziehen soll wenn er 5G nutzen will, dafür darf ich aber brav meien 5€ + 6 Spoeedport+6 LTE Modem bezahlen, komme aber selten in den Genuss des versprochernen Highspeeds, der leider (wenn verfügbar) überragend ist mit 360Mbit zu 60Mbit darum hoffe ich weiter würde aber gerne für diesen Zustand fair entschädigt werden.