Bei mir wurde am Freitag, 04.12.2020 auf VDSL 175mbit umgestellt und damit fingen die Sorgen an:

Seit punkt 8 Uhr ständige Abbrüche, und eine extrem hohe Zahl (bis zu 300.000 pro 15 min) an Fehlern (CRC, ES, DTU), mittlerweile hat die automatische Fehlerkorrektur zugeschlagen und die Leitung wurde runtergeregelt.

Ich habe direkt am Samstag Screenshots gemacht, dort ist ersichtlich, dass es zuvor lange kein reconnect gab und die Verbindung stabil  mit 88/89mbit lief und pünktlich mit der Umstellung die Probleme starteten.

Direkt eine Störung gemeldet und es wurde ohne Rücksprache im Chat der Router resetet, ergebnis ist klar...aus dem Chat geflogen und Störung wurde wenige Stunden später geschlossen. Im Anschluss habe ich mich mehrfach telefonisch gemeldet und es wurde der Port und Line resetet. Keine Besserung. Es wurde eine Langezeitmessung gestartet und ich sollte mich 24h später erneut melden, 2 h später wurde das Ticket geschlossen und es gibt weiterhin Abbrüche und sehr viele Fehler.

Ich habe mittlerweile selber die Hausverkabelung durchgemessen, Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, diverse Endgeräte abgeklemmt etc. Es sind keine Powerline Adapter im Einsatz.

Vor 1,5 Jahren ähnlich Probleme bei Umstellung auf 100mbit, ein wirklich kompetenter und geduldiger Techniker, der laut seiner Aussage eigentlich nur Business Kunden betreut, war 3 Stunden vor Ort und ist immer wieder zwischen Verteiler und Hausanschluss gependelt und konnte nach langer Zeit das Problem lösen. Er hat wohl unterschiedliche Leitungen getestet, Ports angepasst, Line getauscht, neue TAE Dose gesetzt usw. Was genau die Ursache nachher war weiß ich leider nicht. Nun Tarif angepasst und wieder das alte Problem! Vermute das bei der Umstellung wieder der alte Fehler umgesteckt worden ist.

Morgen kommt nun endlich ein Techniker und schaut sich das an, hoffe dieser ist genauso gründlich und geduldig

Ansonsten noch jemand Ideen?

Screenshots im Anhang