Abbuchung trotz gekündigtem Vertrag

4 years ago

Hallo,

 

ich musste eben feststellen, dass die Telekom knapp 55€ vom Konto abgebucht hat, obwohl der Vertrag letzten MOnat ordnungsgemäß und fristgerecht gekündigt wurde. Eine Kündigungsbestätigung der Telekom habe ich damals auch erhalten.

 

Kann das bitte einer der Teamler überprüfen?

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    • 4 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @NeXtDaYz 

       

      Du hast ja eine schriftliche Bestätigung bekommen!

      Welches Kündigungsdatum wird dort genannt!

       

      schöne Grüsse

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    • 4 years ago

      Es kann sein, dass sich die Rechnungserstellung mit der Kündigung überschnitten hat. Das ist nicht so ungewöhnlich und wird auch automatisch wieder korrigiert. 

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      4 years ago

      @NeXtDaYz es steht auch in der Kündungsbesttäigung, dass eine Schlussrechnung kommt und zuviel entrichtete Beträge, zurückertattet werden! Zu welchem Datum wurdegekündigt?

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      4 years ago

      Im übrigen steht auf der Rechnung ziemlich detailliert, welche Posten berechnet werden.

      Gibt es vielleich noch Mietgeräte die noch nicht separat gekündigt wurden bzw. die noch nicht zurückgeschickt wurden?

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    • 4 years ago

      Hallo @NeXtDaYz,

      wann passt Ihnen denn ein Gespräch zur Klärung?

      Viele Grüße Martina Ha.

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