daenjas1986

Da wir mittlerweile März haben, fragen wir uns, wo die Erstattung bleibt,

Wir haben heute den ersten Arbeitstag im März. Einfach die März-Rechung abwarten, dort sollte dann in der Regel alles wieder korrekt gutgeschrieben/verrechnet werden.

Wann die kommt? Immer zum ähnlichen Zeitpunkt wie die Rechnungen davor.

@daenjas1986 

Die Schlußrechnung kommt etwa 6-7 Wochen nach Vertragsende.

Das aufgelaufene Guthaben wird auf das Einzugskonto zurück überwiesen.

Dann sollte die Schlussrechnung wohl diese Woche erstellt werden. 

Hi Ihr,

damit @Andreas__ und @muc8033.7  sich nicht streiten:

In der Kündigungsbestätigung steht drin, dass man sich selbst um den Rückversand und den Ausdruck der RS Scheine der Geräte kümmern muss, welche 7 Tage nach Kündigung bei der Telekom sein sollen. Da ich das nicht gemacht habe, habe ich nach Ablauf dieser Frist auch erst die Rücksendeunterlagen per Mail erhalten, direkt am 07.02. (die man eben vorher kurz selber hätte ausdrucken können, wenn man denn gelesen hätte). Insofern musste ich anteilig bis zum Eingang der Geräte die Mietgebühren noch zahlen.

Schlussrechnung ist gerade gekommen. 57,xx € von 64,xx € werden erstattet, passt also.
Ob das mit der Info in der Kündigungsbestätigung nun kundenfreundlich ist, sei dahingestellt, gegen die anteilige Abrechnung lässt sich aber rein rechtlich nix sagen.

Vielen Dank für die Hilfe.