Gelöst
Abbuchung trotz Kündigung
vor 3 Jahren
Guten Tag,
Wir haben die zweitkarte fristgerecht zum 11.01.2022 (laut Kündigungsschreiben) gekündigt und das Schreiben hierzu am 15.10.2021 als Bestätigung erhalten.
Nun wurde jedoch der monatliche Betrag für die zweitkarte am 19.01.22 abermals voll abgebucht. Wie kommt das zu stande? Oder wird es hier für die Restlaufzeit eine Gutschrift geben? Oder muss der Kündigungsmonat dennoch voll bezahlt werden?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Grübel Tobias
Sie werden noch eine Abschlussrechnung bekommen.
Zuviel gezahlte Gebühren, werden automatisch zurück gebucht.
Die Telekom rechnet immer monatlich ab, und ihr Vertrag wurde zum 11.01. gekündigt.
Daher wurde der volle Monat noch berechnet. Das wird aber korrigiert.
Sie brauchen sich keine Sorgen machen. Da sie die Bestätigung der Kündigung haben, können sie beruhigt sein.
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