Guten Abend,

ich bin seit mehreren Jahren Festnetzkunde bei der Telekom und möchte jetzt auch mit meinem Mobilfunkvertrag zur Telekom wechseln inkl. Mitnahme meiner Mobilfunknummer. Beim Abgleich der Daten zur Rufnummernportierung ist mir jetzt im Vorfeld aufgefallen, dass mein bisheriger Mobilfunkanbieter die laut meines Ausweises und staatlicher Portale wie GOVDATA korrekte Schreibweise des Straßennamens verwendet, nämlich Zusammenschreibung (Beispiel Abcstr.). Die Telekom verwendet hingegen eine getrennte Schreibweise (Beispiel Abc Str.). Eine Änderung des Straßennamens zur korrekten Schreibweise ist mir im Kundencenter nicht möglich, da das System die Adresse dann nicht kennt. Ich habe daher die Bestellung des neuen Mobilfunkvertrags bei der Telekom noch nicht gestartet.

Um nun mögliche Probleme bei der Rufnummernportierung im Vorfeld auszuschließen, würde ich den Straßennamen gerne korrigieren lassen.

Ich habe in älteren Beiträgen im Forum gesehen, dass Teammitglieder des Forums ähnliche Fälle an die interne Fachabteilung weitergeleitet haben und Abhilfe geschaffen wurde.

Könnten Sie in meinem Fall ein entsprechendes Verfahren einleiten?

Vielen Dank und einen schönen Abend