Abweichung Schreibung Straßenname korrigieren für Rufnummernportierung
vor 5 Stunden
Guten Abend,
ich bin seit mehreren Jahren Festnetzkunde bei der Telekom und möchte jetzt auch mit meinem Mobilfunkvertrag zur Telekom wechseln inkl. Mitnahme meiner Mobilfunknummer. Beim Abgleich der Daten zur Rufnummernportierung ist mir jetzt im Vorfeld aufgefallen, dass mein bisheriger Mobilfunkanbieter die laut meines Ausweises und staatlicher Portale wie GOVDATA korrekte Schreibweise des Straßennamens verwendet, nämlich Zusammenschreibung (Beispiel Abcstr.). Die Telekom verwendet hingegen eine getrennte Schreibweise (Beispiel Abc Str.). Eine Änderung des Straßennamens zur korrekten Schreibweise ist mir im Kundencenter nicht möglich, da das System die Adresse dann nicht kennt. Ich habe daher die Bestellung des neuen Mobilfunkvertrags bei der Telekom noch nicht gestartet.
Um nun mögliche Probleme bei der Rufnummernportierung im Vorfeld auszuschließen, würde ich den Straßennamen gerne korrigieren lassen.
Ich habe in älteren Beiträgen im Forum gesehen, dass Teammitglieder des Forums ähnliche Fälle an die interne Fachabteilung weitergeleitet haben und Abhilfe geschaffen wurde.
Könnten Sie in meinem Fall ein entsprechendes Verfahren einleiten?
Vielen Dank und einen schönen Abend
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vor 3 Stunden
Grundsätzlich ist es anzustreben, bei der Telekom die korrekten Daten zu haben.
Würdest Du in einen Prepaid-Vertrag hinein portieren bei der Telekom, dann müsstest Du m.E. die korrekten Daten nutzen.
Wenn Du in einen Laufzeitvertrag hinein portierst, dann geht es prinzipiell, von der Abcstr. (beim anderen Anbieter) in die Abc Str. (bei der Telekom) hineinzuportieren.
Da geht ja sogar ein anderer Name beim bisherigen Anbieter. Ich würde die Mobilfunkbestellung mit der korrekten Schreibweise probieren. Das findest Du ja schnell raus, ob ein Portierungstermin bestätigt wird oder nicht.
Die Korrektur im Festnetz - das geht vermutlich nicht von heute auf morgen.
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