Solved

Account löschen - Passwort nicht mehr bekannt

5 years ago

Moin,

ich besitze einen "gratis" t-online Account mit E-Mail und Magenta-Cloud. Aus persönlichen Gründen müsste dieser Account unbedingt gelöscht werden.

Ich habe leider die kompletten Zugangsdaten nicht mehr parat, kann auch die Sicherheitsfragen usw. nicht korrekt beantworten.

Ich dachte, nicht mehr benutzte Accounts würden automatisch nach 6 Monaten gelöscht, dieses ist aber hier aus meiner Sicht nicht der Fall, denn wenn ich unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml die E-Mailadresse eingebe erscheint die Meldung: Adresse schon vergeben. Frage: Wie kann dieser Account gelöscht werden?

Danke für eine Antwort!

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    • 5 years ago

      PadE

      die E-Mailadresse eingebe erscheint die Meldung: Adresse schon vergeben.

      die E-Mailadresse eingebe erscheint die Meldung: Adresse schon vergeben. 

      PadE

      die E-Mailadresse eingebe erscheint die Meldung: Adresse schon vergeben. 


      Nach einer Accountlöschung wird die Adresse für eine gewisse Zeit für die Neuvergabe gesperrt.

      5

      Answer

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      5 years ago

      Habe ich gemacht

      Answer

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      5 years ago

      @Oliver I.

      Es hat jetzt funktioniert, herzlichen Dank!!

      Answer

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      5 years ago

      @ PadE

      Perfekt, sehr gerne Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Hallo @PadE,

      herzlich willkommen hier bei Telekom hilft.

      Gern möchte ich über unsere Datenbank prüfen, in welchem Status sich die betroffene E-Mail Adresse befindet. Auf der Profilseite sehe ich aktuell (noch) keine Daten. Mir genügt eine Rückrufnummer, über die ich Sie erreichen kann. Darüber möchte ich gern die E-Mail Adresse erfragen.

      Geben Sie mir hier bitte kurz Bescheid, sobald die Profilseite befüllt ist.

      Freundliche Grüße
      Jürgen U.

      1

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      5 years ago

      Die Daten stehen unter Profil > Persönliche Informationen, danke für den Hinweis!

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Hallo @PadE,

      besten Dank für das kurze Telefonat.

      Verbleiben erstmal wie besprochen, warte dann auf Rückmeldung Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

      0

    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @Oliver I.

      Es hat jetzt funktioniert, herzlichen Dank!!

      0

    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @ PadE

      Perfekt, sehr gerne Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

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