Hallo!
Ich habe ein kleines Problem. Mein Account (noch Inklusivnutzer von meinem Vater) ist mit meinem Handyvertrag verknüpft. Ich habe im Zuge eines Hausbaus jetzt eine neue Glasfasterleitung gelegt bekommen, die aber scheinbar mit einem "anderen Account" verknüpft ist, aber beide mit meiner E-Mail (womit ich immer in den Account von meinem Handy komme). Ich weiß nicht was da damals bei der Bestellung schief gelaufen sein muss.
Möchte ich den Festnetzvertrag, der noch nicht aktiviert ist, weil mir der Router noch fehlt, den ich nicht bestellen kann, verknüpfen, sagt er, mein Login wäre der Falsche. Ein Anruf bei der Hotline hat mir leider nicht weitergeholfen, nur erstmal den falschen Router für DSL, den ich jetzt erstmal storniert habe.
Ich würde auch gerne den Inklusivnutzer "loswerden" und Hauptnutzer werden, aber mein Postfach mitnehmen.
Wie komme ich denn aus der Nummer jetzt raus? Hat da jemand eine Idee?
Danke & Grüße
