Aktivierung des schenllstart

vor 3 Jahren

Mein Vertrag begann am 1. März, aber ich hatte bis zum 18. März kein Internet, ich musste Internet von meinem eigenen Handy nutzen (das war sehr teuer), dann endlich schickte mir Ihr Unternehmen schnellstart. Ich habe versucht, den Schnellstart zu aktivieren, aber es hat nicht funktioniert, aber zu dem Zeitpunkt hatte ich schon DSL (zum Glück). Also habe ich schenllstart nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt, aber heute hatte ich eine wichtige Besprechung, aber DSL funktionierte nicht, also habe ich erneut versucht, schnellstart zu aktivieren, aber es funktionierte auch nicht. Hier bin ich also, habe für den ganzen Monat bezahlt, hatte fast 3 Wochen lang kein Internet, habe extra Geld für mobiles Internet ausgegeben, und heute, als ich ein wichtiges Gespräch hatte, gab es kein Internet.

Können Sie bitte die Simkarte des schnell start aktivieren? Der Bildschirm des Schnellstarts zeigt "Kein Dienst" an, und er hat auch kein Signal.

150

3

    • vor 3 Jahren

      @Maulik Ahoi, mit Zugang des Schnellstarts wurde die Karte automatisch aktiviert. Du hast ja sicherlich deine Ausweisdaten mit angegeben bei der Beauftragung. Nach der Ersteinlegung der Karte kann es 24 Stunden dauern bis sie aktiv ist.

       

      Alternativ kannst du die 0800 3302202 anrufen und dein Problem schildern.

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @ Callandra, danke für die schnelle Antwort, ich habe 2 Tage lang gewartet! Gestern habe ich die Telefonnummer zweimal angerufen, aber sie scheinen keine Ahnung zu haben, wie es funktioniert! Jetzt zeigt mein Schnellstart "No Service" an. Ich bin absolut frustriert, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll!

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Maulik,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr. Ich möchte mich gerne um die Aktivierung der SIM-Karte vom Schnellstart Paket kümmern. Dazu müssen wir allerdings zwecks Legitimierung kurz telefonieren. Teile mir bitte ein Zeitfenster mit, wann es dir am besten passt. 

       

      Grüße

      Erdogan T. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    194

    0

    5

    in  

    331

    0

    2

    vor 2 Monaten

    in  

    111

    0

    2

    Gelöst

    in  

    275

    0

    3