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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@dirk.kehl Da scheint es wohl ein größeres Problem zu geben, schau mal hier. Dort ist auch die Kontaktnummer genannt
Die Support Nummer für die Alcatel App ist die 0211 41872578
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Movetrack-App-baut-keine-Verbindung-zum-Server-auf/td-p/6180619/page/2#answers
0
vor 2 Jahren
Hallo
ich habe das gleiche Problem ,habe versucht den Support anzurufen ist nicht erreichbar.
0
vor 2 Jahren
GPS Tracker schon wieder keinen GPS Kontakt.
Wird es wieder 5 Tage dauern bis ich meine Katzen wieder sicher nach draußen lassen kann?
Was ist da los? 2Jahre Störungsfrei benutzt und jetzt innerhalb weniger Wochen der Ausfall!
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Filou4,
hast du schon versucht, den Hersteller zu kontaktieren?
Viele Grüße
Elvira H.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich würde sagen das ist doch auch Aufgabe der Telekom schließlich verkauft ihr die Trecker doch und bietet sie an. Also solltet ihr auch bitte dafür sorgen dass der Dienste dahinter ist funktioniert zumindest ist das meine Meinung. Dirk Kehl
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @dirk.kehl,
der Support von Alcatel kann dir da am besten helfen, wenn ein Neustart nicht geholfen hat. Wie verhält sich der Tracker, wenn du in einem anderen Ort bist?
Viele Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
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