Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Alte E-Mail Adresse bestätigen
vor 2 Jahren
Hallo, nach dem Anmelden im Kundencenter wurde ich aufgefordert meine E-Mail Adresse zu bestätigen.
Die aktuelle habe ich angeklickt und bestätigt.
Nun bin ich erneut nach dem Anmelden im Kundencenter dazu aufgefordert worden dies auch mit einer zu machen die ich vor meiner Scheidung benutzt habe.
Ich habe keinen Zugang mehr dazu, bzw. kein Passwort oder so.
Ich konnte erst nach dem Anklicken des Buttons ins Kundencenter, keine andere Möglichkeit um ins Kundencenter zu gelangen.
Jetzt meine Frage wie komme ich an die alte E-Mail-Adresse ran, um diese zu bestätigen und ggfls. dann zu löschen.
Sehe im Kundencenter im E-Mail Bereich keine alte Adresse noch kann ich sie sonst irgendwo finden.
Bitte um genauere Anweisungen da ich davon so gut wie keine Ahnung habe.
Danke
832
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
414
0
4
vor 9 Monaten
154
0
7
vor 3 Jahren
521
0
5
vor 7 Monaten
83
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @holger.hillenbrand,
am besten hinterlegst du nochmal deine aktuelle E-Mail-Adresse über das Kontaktformular bei der Telekom, damit sollte die alte dann ersetzt werden:
Festnetzbereich: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Mobilfunkbereich: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Viele Grüße
Mikko
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also anmelden anstelle meiner jetzigen E-Mail Adresse mit meinem Passwort -> funktioniert im Kundencenter und E-Mail Center.
Wo soll ich mit der alten E-Mail Adresse und dem Betätigungscode anmelden