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Alte Festnetznummer ist weg
3 years ago
Seit dem Vertragswechsel von O2 zu Telekom bin ich über die alte Festnetznummer nicht mehr erreichbar. Auch in der Telekom App wird mir eine neue und völlig unbekannte Festnetznummer angezeigt. Da ich meine alte Nummer seit vielen Jahren besitze und auch bei der Versicherung, Schule und co. angegeben habe, wäre es sehr problematisch diese umstellen zu müssen. Meine Frage ist deshalb, ob es möglich ist meine alte Festnetznummer wiederzubekommen ?
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3 years ago
Hallo @Triat05,
herzlich willkommen bei uns in der Community. Aufgrund der Schilderung ist zu vermuten, dass zunächst ein Neu-Anschluss bereitgestellt wurde, ohne Portierung der vertrauten Rufnummer.
Vielen Dank für das Befüllen des Profils. Es scheint sich jedoch bei der angegebenen Rückrufnummer der Zahlenteufel eingeschlichen zu haben, da ein Verbindungsaufbau nicht möglich ist. Könnten Sie im Profil die Handyrufnummer checken und ggf. korrigieren? Für einen kurzen Hinweis anschließend wäre ich dankbar und melde mich dann bei Ihnen.
Viele Grüße
Gerd F.
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