Solved
Alte offene Aufträge bereinigen - Probleme mit dem Portal
15 hours ago
Hallo Liebes Telekom Hilft Team,
bei der Umstellung von dem alten auf das neue System sind bei mir einige alte Aufträge mit dem Status offen im System verblieben.
Wer kann diese denn bereinigen oder entfernen, da diese bei einigen Aufträgen zu der Fehlermeldung "Es liegt ein offner Auftrag vor" führen?
VG,
Dirk
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15 hours ago
Nimm bitte den Anhang raus, da sind deine Auftragsnummern usw. zu sehen.
0
Accepted Solution
accepted by
15 hours ago
@Kistebier
-
Warum ein neuer Beitrag?
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/offene-aufträge-im-kundencenter/6848258d5780b74c37bbedda?commentId=68482f412d056a4d6dc3bc3b
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Ein Teamie wartet seit zwei Monaten auf Deine Antwort.
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15 hours ago
Ich hatte die Anfrage geschlossen, weil danach keine Probleme mehr aufgetaucht sind.
Nun treten aber wieder Probleme auf und ich habe das so verstanden, wenn ich den Fall als gelöst deklariere, muß ich einen neuen öffnen?
VG,
Dirk
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Answer
from
15 hours ago
wenn ich den Fall als gelöst deklariere, muß ich einen neuen öffnen?
Ich hatte die Anfrage geschlossen, weil danach keine Probleme mehr aufgetaucht sind.
Nun treten aber wieder Probleme auf und ich habe das so verstanden, wenn ich den Fall als gelöst deklariere, muß ich einen neuen öffnen?
VG,
Dirk
Nein, die Teamies sind weiterhin für dich auch im alten Beitrag da ;-)
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Answer
from
14 hours ago
Hallo @Kistebier,
vielen Dank für deinen Beitrag. Wie von @Sporadisch tätiger Helfer und @CobraCane hier erwähnt, kannst du dich gerne weiterhin im alten Beitrag melden. Dann bleibt es für alle übersichtlich.
Viele Grüße
Rebekka
Answer
from
14 hours ago
Mach ich ;)
VG,
Dirk
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