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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Heinz Rettig
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Dies ist ein Kunde helfen Kunden Community.
Auf deiner Kündigungsbestätigung steht eine Telefonnummer, wo du dich wenden kannst. gerne auch hier auf das @Telekom hilft Team warten.
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from
4 years ago
@Heinz Rettig
Willkommen in der Community! Ist das Schreiben per E-Mail echt?
https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/archiv-datenschutznews/news/achtung-gefaehrliche-spam-mails--351978
Übrigens, hier noch Infos zu Herrn Hoßbach, Mitglied der Geschäftsleitung der Deutsche Telekom Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Ralf-Hossbach-Leiter-Kundenservice-eine-fiktive-Person/ba-p/1332217
Gruß Ulrich
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Heinz Rettig
leider hat es gerade mit dem Telefonat nicht so gut funktioniert und ich konnte Sie gar nicht verstehen. In der Kündigungsbestätigung ist erfasst, um welches Produkt es sich handelt, welches gekündigt wird.
Daher schlage ich vor, dass Sie sich diese noch einmal ansehen. Darüber hinaus stehe ich natürlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Lieben Gruß
Diandra S.
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