Anbieterwechsel Glasfaser => Unnötiger Techniker Termin
vor 3 Stunden
Hallo liebes Telekom Team,
könnt Ihr bei meiner Glasfaser Bestellung die Glasfaser ID hinterlegen?
Meine Glasfaser ID lautet🙃. Der Techniker meinte beim Besuch am 01.04.2026 10-14 Uhr auch dass der Termin unnötig gewesen wäre. Er hatte die Leitung Trotzdem durchgemessen. Ich hatte den Auftrag aber wiederrufen, da mich die Peering Problematik sehr stark verunsichert.
Meine Glasfaser Auftragsnummer habe ich im Profil hinterlegt.
Aktuell nutze ich den Anschluss über o2.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
editiert durch@Ludwig II wegen Datenschutz
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vor 3 Stunden
Profil ist befüllt, ich habe mal die Teamies informiert.
Hast du einen Providerwechsel beauftragt oder einen GF-Neuanschluß (das würde erklären, warum der Techniker gekommen ist um eine GF-TA zu installieren).
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vor 3 Stunden
Aktuell nutze ich den Anschluss über o2.
Hallo liebes Telekom Team,
könnt Ihr bei meiner Glasfaser Bestellung die Glasfaser ID hinterlegen?
Meine Glasfaser ID lautet🙃. Der Techniker meinte beim Besuch am 01.04.2026 10-14 Uhr auch dass der Termin unnötig gewesen wäre. Er hatte die Leitung Trotzdem durchgemessen. Ich hatte den Auftrag aber wiederrufen, da mich die Peering Problematik sehr stark verunsichert.
Meine Glasfaser Auftragsnummer habe ich im Profil hinterlegt.
Aktuell nutze ich den Anschluss über o2.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
editiert durch@Ludwig II wegen Datenschutz
Und was soll die Telekom da jetzt für dich machen? Dein Ansprechpartner ist O2
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von
vor 3 Stunden
Du bist jetzt bei welchen Anbieter und willst wohin wechseln?
Wenn du zu O2 wechseln willst dann ist O2 dein Ansprechpartner
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von
vor 3 Stunden
Ich möchte von o2 zur Telekom Wechseln. Deshalb habe ich Glasfaser bei der Telekom beauftragt und möchte den unnötigen Techniker Termin umgehen.
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von
vor 3 Stunden
Okay, dann ist das etwas klarer, es hat sich so gelesen wie wenn du zu O2 willst
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Ich habe einen Anbieterwechsel beauftragt. Es wird wenn man dann weitergeht im Bestellprozess immer folgendes angezeigt:
"Der Glasfaser-Ausbau wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 23.04.2026 und dem 15.05.2026 an der Adresse ... erfolgen."
Und dann wird man auch im Bestellprozess nur noch seinen persönlichen Daten und nach dem Altanbieter gefragt, das war's. Ich wohne hier in einem Mehrparteienhaus und ich vermute das hier noch einige das alte Modem etc. hängen haben. Das hieß irgendwie Plattform 1.7
Das wurde bei mir aber beim Wechsel zu o2 demontiert.
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vor 3 Stunden
Hallo @K_evin
Herzlich willkommen in unserer Community. Ich freue mich, dass du zu uns wechseln möchtest. 🙂
Am besten telefonieren wir mal und sprechen das durch. Heute ist es schon reichlich spät. Wäre es okay, wenn wir uns morgen im Laufe des Tages melden? Oder lieber in einem bestimmten Zeitfenster?
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von