Guten Abend,

ich habe folgendes Problem:

Aktuell sind wir noch Vodafone-Kunden (50–MBit-VDSL-Leitung). Aufgrund von immensen täglichen Leistungsschwankungen, in den Abendstunden, sah ich mich gezwungen, das Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen. Hierzu wurde ein Prüfprotokoll, angefertigt durch die Desktop-App der Bundesnetzagentur (breitbandmessung.de), angehangen, das den akuten Mangel bestätigt.

Zur Frage:

Die Frist zur Behebung der Störung beträgt ja zwei Wochen. Ausgehend davon, dass die Behebung in dieser Zeit wohl nicht stattfinden wird/kann (Annahme), könnte ich denn jetzt schon den Folgeanschluss durch die Telekom in Auftrag geben? Einen konkreten Kündigungstermin kenne ich im Moment ja noch nicht. Ich kann aber auch nicht wochenlang ohne Internet dastehen, da es ja grundsätzlich eigentlich Wochen bis zur Freischaltung braucht, korrekt? Oder kann ich die Telekom - zusätzlich zur vorgestern versandten Kündigung an Vodafone - mit einem Anbieterwechsel beauftragen?

Danke min Voraus.

Mit freundlichen Grüßen