Gelöst
Anbieterwechsel
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
ich würde gerne einen Anbieter/Providerwechsel zur Telekom durchführen. Nachdem ich schon einen T-Mobile Vertrag habe, bin ich MagentaEINS berechtigt. Im Bestellprozess MagentaEINS wird mir nur ein Neuvertrag angeboten und keine Wechselmöglichkeit mit Portierung oder hab ich irgendwo einen Haken übersehen?
Momentan stellt es sich für mich so dar, dass ich anscheinend einen "normalen" Magenta M als Wechsler bestelle und danach die zwei Verträge zu einem MagentaEINS zusammenführe?
Liege ich mit meiner Vermutung richtig oder gibt es einen "Trick"?
Viele Grüße
tripleslash
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Momentan stellt es sich für mich so dar, dass ich anscheinend einen "normalen" Magenta M als Wechsler bestelle und danach die zwei Verträge zu einem MagentaEINS zusammenführe? Liege ich mit meiner Vermutung richtig oder gibt es einen "Trick"? Viele Grüße tripleslash
Momentan stellt es sich für mich so dar, dass ich anscheinend einen "normalen" Magenta M als Wechsler bestelle und danach die zwei Verträge zu einem MagentaEINS zusammenführe?
Liege ich mit meiner Vermutung richtig oder gibt es einen "Trick"?
Viele Grüße
tripleslash
..so ist es.
Magenta eins ist nur eine Option auf die bestehenden Verträge (Festnetz und Mobilnetz). Für eine Berechtigung zu Magenta eins gibt es Mindestvorraussetzungen die für einen Festnetzvertrag und einen Mobilvertrag erfüllt erden müssen.
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann man die MagentaEins Option zu buchen.
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vor 8 Jahren
Der Anbieterwechsel ist ein Neuvertrag. Im Bestellvorgang sollte es eine Option wie Rufnummer behalten geben.
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vor 8 Jahren
Hallo @tripleslash,
es freut mich sehr, dass Sie sich komplett für uns als Ihren Telekommunikationsanbieter entschieden haben. Die Antworten aus der Community möchte ich ergänzen mit dem Hinweis auf unsere Seite, auf welcher der Wechselvorgang im Festnetz Schritt für Schritt erklärt wird.
Beste Grüße
Gerd F.
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