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vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @hoechsterbomber
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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vor einem Jahr
Könnte mich vielleicht jemand vom Team anrufen um mir zu helfen beim Umzug
Das wird sicher passieren.
Bitte hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Du könntest aber gerne auch grob schildern wo es hängt, evtl kann dann schon jemand Tipps geben.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @hoechsterbomber,
vielen Dank für das freundliche Gespräch
Wie besprochen, finde ich die Hausnummer bzw. den Hausnummernzusatz nicht in unserem Tool des Glasfaserausbaus - die restlichen Hausnummern allerdings schon. Nun kann es natürlich sein, dass der Eigentümer dem Glasfaserausbau u.U. nicht zugestimmt hat oder der Hausnummernzusatz "A" hausintern und nicht amtlich vergeben wurde. Du besprichst Dich jetzt mit Deinem künftigen Vermieter und meldest Dich dann hier wieder, damit wir schauen können, was genau wir für Dich tun können.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Nicole
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