Angeblich Glasfaseranschluss bei Euch bestellt!?
vor 5 Stunden
Hallo,
Angeblich soll ich einen Glasfaseranschluss bei Euch bestellt haben, obwohl ich es nicht getan habe. Es liegen weder Glasfaser-Verträge noch Bestellungen auf der Telekom Plattform als auch bei der Magenta App vor . Ich habe am 25.12.25 bei Euch 2 Verträge für Mobilfunk abgeschlossen, gleichzeitig kam im Laufe des Tages per Mail neben dem Mobilfunkvertrag auch die Bestätigung für Glasfaser, was mich stutzig machte.
Habe mir nichts dabei gedacht, da keine Verträge und Bestellungen für Glasfaser vorhanden sind. Nun bekam ich nochmal per Mail, dass ich mir einen Termin für den Anschluss aussuchen soll.
Ich habe zu keinem Zeitpunkt einen Glasfaservertrag bei Euch abgeschlossen.
Als Hinweis: September '25 kam ein Ranger an meiner Tür, der mir einen Glasfaser-Vertrag drückte, den ich hinterher widerrufen habe (Den Widerruf habe ich von Euch per Mail bestätigt bekommen)
Könnt ihr das mal bitte checken?
Die angebliche Bestellung:
250xxxx-PSM-xxxxxxx
Mit freundlichen Grüßen
Paul
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
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vor 4 Stunden
Hallo @Ado it ,
hast du dein Profil befüllt?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
So ist schnellere Hilfe möglich.
Gruß Gurke
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vor 4 Stunden
gleichzeitig kam im Laufe des Tages per Mail neben dem Mobilfunkvertrag auch die Bestätigung für Glasfaser, was mich stutzig machte.
Hallo,
Angeblich soll ich einen Glasfaseranschluss bei Euch bestellt haben, obwohl ich es nicht getan habe. Es liegen weder Glasfaser-Verträge noch Bestellungen auf der Telekom Plattform als auch bei der Magenta App vor . Ich habe am 25.12.25 bei Euch 2 Verträge für Mobilfunk abgeschlossen, gleichzeitig kam im Laufe des Tages per Mail neben dem Mobilfunkvertrag auch die Bestätigung für Glasfaser, was mich stutzig machte.
Habe mir nichts dabei gedacht, da keine Verträge und Bestellungen für Glasfaser vorhanden sind. Nun bekam ich nochmal per Mail, dass ich mir einen Termin für den Anschluss aussuchen soll.
Ich habe zu keinem Zeitpunkt einen Glasfaservertrag bei Euch abgeschlossen.
Als Hinweis: September '25 kam ein Ranger an meiner Tür, der mir einen Glasfaser-Vertrag drückte, den ich hinterher widerrufen habe (Den Widerruf habe ich von Euch per Mail bestätigt bekommen)
Könnt ihr das mal bitte checken?
Die angebliche Bestellung:
250926-PSM-E8GJWZ
Mit freundlichen Grüßen
Paul
Drauf hast Du nicht gleich reagiert?
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vor 4 Stunden
Als Hinweis: September '25 kam ein Ranger an meiner Tür, der mir einen Glasfaser-Vertrag drückte, den ich hinterher widerrufen habe (Den Widerruf habe ich von Euch per Mail bestätigt bekommen)
Hallo,
Angeblich soll ich einen Glasfaseranschluss bei Euch bestellt haben, obwohl ich es nicht getan habe. Es liegen weder Glasfaser-Verträge noch Bestellungen auf der Telekom Plattform als auch bei der Magenta App vor . Ich habe am 25.12.25 bei Euch 2 Verträge für Mobilfunk abgeschlossen, gleichzeitig kam im Laufe des Tages per Mail neben dem Mobilfunkvertrag auch die Bestätigung für Glasfaser, was mich stutzig machte.
Habe mir nichts dabei gedacht, da keine Verträge und Bestellungen für Glasfaser vorhanden sind. Nun bekam ich nochmal per Mail, dass ich mir einen Termin für den Anschluss aussuchen soll.
Ich habe zu keinem Zeitpunkt einen Glasfaservertrag bei Euch abgeschlossen.
Als Hinweis: September '25 kam ein Ranger an meiner Tür, der mir einen Glasfaser-Vertrag drückte, den ich hinterher widerrufen habe (Den Widerruf habe ich von Euch per Mail bestätigt bekommen)
Könnt ihr das mal bitte checken?
Die angebliche Bestellung:
250926-PSM-E8GJWZ
Mit freundlichen Grüßen
Paul
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Gelöscht
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vor 4 Stunden
*Hier stand etwas was nun gelöscht wurde*
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vor 29 Minuten
Hallo @Ado it, ich geben deinen Fall an unser Stornoteam weiter. Die werden sich in den nächsten Tagen mit dir in Verbindung setzen. LG Tringa H.
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