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Angebot MagentaTV annehmen
6 years ago
Guten Tag, ich bin Magenta Zuhause L Kunde, bezahle bis 01.03.2020 monatlich 19,95 EUR, dananch 44,95 EUR.
Nun habe ich ein Angebot per E-Mail erhalten (gültig bis 05.03.19), MagentaTV hinzubuchen, 5 EUR mehr im Monat sowie den Receiver 401 zum Kauf für 1 EUR plus Versand. Dazu noch 60 EUR Gutschrift bei Onlinebestellung.
Dieses Angebot möchte ich gerne annehmen. Siehe dazu die Anlage
Mein Problem:
Im Bestellvorgang wird in der letzten Maske u.a. angezeigt: Monatliche Kosten 1. bis 24. Moant: 49,95 EUR.
Meine Frage: Verliere ich durch diese Bestellung meine Vergünstigung in den ersten 12 Monaten (Reduzierung auf 19.95 EUR)?
Weil von dem Rabatt ist hier nichts mehr aufgeführt. Zudem habe ich kein Widerrufsrecht.
Kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Ein grundsätzlich sehr zufriedener Telekom-Kunde aus Bonn
Marcus
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4 years ago
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6 years ago
@marcus.ja sämtliche Neukunden Vorteile gehen bei einercTarifänderung verloren. Und es wird der Bestandskunden Tarif bezahlt
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6 years ago
@marcus.ja du willst doch Magenta TV und einen Mediareceiver dazu.Das ist eine Vetragsänderung. Und die Laufzeit fängt von vorne an.
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6 years ago
Das Lockangebot zu MagentaTV liest sich m.M. nach aber ganz anders (siehe Anlage)
unter anderem:
-Treupreis
-bei Buchung von MagentaTV
-zzgl. zu IHREM MagentazuhauseTarif
Screenshot_2019-03-02 Telekom(2).pdf
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6 years ago
Das Lockangebot zu MagentaTV liest sich m.M. nach aber ganz anders (siehe Anlage) unter anderem: -Treupreis -bei Buchung von MagentaTV -zzgl. zu IHREM MagentazuhauseTarif
Das Lockangebot zu MagentaTV liest sich m.M. nach aber ganz anders (siehe Anlage)
unter anderem:
-Treupreis
-bei Buchung von MagentaTV
-zzgl. zu IHREM MagentazuhauseTarif
@marcus.ja ja Treupreis für 5 Euro. Klar kannst es dazubuchen. Aber ist eine komplette Vetragsänderung und keine Option die man schnell dazubuchen kann.
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6 years ago
Gerne würde ich Dir hierzu nähere Auskünfte geben und sogar eine Prüfung vornehmen. Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen uns leider diverse Systeme nicht zur Verfügung, daher kann ich mir keinen Einblick verschaffen. Voraussichtlich am Montag könnten wir uns das in unserem Buchungssystem anschauen, daher werde ich meine Kollegen bitten, sich das dann einmal anzuschauen. Anschließend bekommst Du hier eine Rückmeldung.
Beste Grüße und vielen Dank für das Verständnis Anne W.
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6 years ago
Vielen Dank für das hinterlegen deiner Daten.
Ich habe mir das gerade mal angesehen.
Leider ist es so, dass du tatsächlich einen Tarifwechsel machen müsstest und nicht nur einfach eine Option hinzu buchst.
Daher verfallen dann in der Tat die bisherigen Konditionen.
Den Media Receiver für 1 Euro gibt es auch nur über dieses Online Angebot, sodass wir dir den Wechsel darauf auch gar nicht manuell einstellen können.
Leider gibts hier nur die Möglichkeit, den neuen Preis in Kauf zu nehmen.
Oder wir waren, bis deine Preisbindung um ist und sehen uns dann noch mal die neuen Angebote an.
Viele Grüße
Raphaela T.
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