Hallo @Dennis30. ,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Hallo in die Runde, hier mal eine kurze Zusammenfassung:

Leider hat Dennis an der Hotline eine falsche Auskunft bekommen.
Richtig ist, dass der Router noch gar nicht zugestellt ist. 
Wie man jetzt auf die Aussage kommt, der Router wurde bereits übergeben und es wurde auch ein Ausweis vorgezeigt, ist mir komplett schleierhaft. Auch auf schriftlichen Wege noch mal ein dickes sorry dafür, Dennis.

Durch eine neu ausgeführte Bestellung sind jetzt auch noch 2 Router auf dem Weg. 
Nun gut, der erste der eintrifft gewinnt, und beim zweiten wird die Annahme verweigert.

Auf jeden Fall ist die Sache jetzt geregelt.

An dieser Stelle vielen Dank an @Gelöschter Nutzer, dass du uns angestubst hast. 

Viele Grüße an alle und sollten bei dir noch Fragen auftreten Dennis, sag mir gerne bescheid.
Ich melde mich dann gerne wieder bei dir.

Habt eine schöne Restwoche

Torsten S.