Solved
Anmeldung am Kundencenter
7 years ago
Hallo,
ich suche nach einer Möglichkeit, mich am Kundencenter anzumelden.
Ich habe die Benutzerkennung xxxxx@t-online-com.de sowie das Passwort, das wird nicht erkannt.
Telefonische Rückfrage erbrachte, dass damit eine Anmeldung nicht möglich sei, da diese Daten bei der Erstanmeldung geändert werden mussten.
Tasächlich habe ich noch eine anderen Satz Name/Passwort. Mit dem kann ich auch beim DSL Business Center anmelden, aber auch nicht beim Kundencenter.
Was kann ich tun?
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7 years ago
Hallo,
das hat sich jetzt nach sehr vielen Telefokonferenzen mit dem Vetriebler, mir und immer wechselnden Telekom-Stellen geklärt:
Diese Funktionalität muss vom Vertrieb beantragt(!) werden, sie ist nicht bei Vetragsabschluß inkludiert.
Anrufe auf der 330 2524 oder 330 2870 bringen gar nichts, da diese Mitarbeiter das nicht anstossen können.
Produkt: "Zugang zu Telekom Diensten (Business)"
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