Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Jahren
Das geht erst einen Tag nach Bereitstellung des Anschlusses.
5
von
vor 5 Jahren
Was ich ändern würde, wäre sowohl die Lieferadresse als auch der Techniker Termin (Verschiebung um etwa 2-3 Wochen nach hinten). Der Bereitstellungstermin ist aktuell in knapp 2 Wochen.
Das klingt auf jeden Fall sehr traurig, dass man solche essentiellen Daten im Jahre 2021 nicht eigenständig Online ändern/aktualisieren kann.
0
von
vor 5 Jahren
Das klingt auf jeden Fall sehr traurig, dass man solche essentiellen Daten im Jahre 2021 nicht eigenständig Online ändern/aktualisieren kann.
Das wird sich irgendwann ändern...
Es gibt 2 Möglichkeiten
A) du kontaktierst z.B. die Hotline http://telekom.de/kontakt
B) Das kann sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, wenn du das möchtest, hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und sag im Anschluss hier Bescheid, wann du in den nächsten Tagen telefonisch erreichbar bist.
Ich würde dir zu B raten, dann bist du in guten Händen, sollte dabei etwas daneben gehen.
von
vor 5 Jahren
Was ich ändern würde, wäre sowohl die Lieferadresse
Was ich ändern würde, wäre sowohl die Lieferadresse
Geht es dabei nur um ein Gerät oder ist die Lieferadresse der Wohnung mittlerweile eine andere, sprich Du ziehst woanders hin?
Die diversen Lieferdienste bieten in begrenztem Umfang ein Umleiten eines Pakets in z.B. eine Filiale an.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen @muem,
vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich willkommen in der Community.
Der Zugang zum Kundencenter ist erst nach Bereitstellung möglich, das ist korrekt. Die Zugangsdaten sind vorher nicht aktiviert, die miteinander verknüpft sind. Für die Änderung der Lieferadresse ist es vermutlich schon zu spät, denn dies kann ich Nachgang nicht geändert werden, wenn die Ware schon versendet ist. Kann ich aber nachsehen. Den Termin für den Außendienst kann ich anpassen.
Damit ich agieren kann, bitte im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und hier Bescheid geben, zu wann ein Rückruf passt.
Vielen Dank und einen schönen Ostermontag.
Gruß Jacqueline G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von