Solved
Anrufe aus Unitymedia kommen nicht durch
5 years ago
Die Anrufe aus Unitymedia kommen nicht durch. Wenn angerufen wird klingelt es zwar aber man wurde nicht verbunden und wenn man selbst anruft kommt es nicht raus. Nur besetzt Zeichen. Es würde Rufnummer Portierung gemacht aus Nettolohn und ist schon 4 Monate her.
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5 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Gerne möchte ich der Sache näher auf den Grund gehen. Haben Sie das Problem, seitdem Sie den Anschluss bei uns haben? Betrifft es nur eine bestimmte Rufnummer bei Unitymedia? Können Sie andere Rufnummer bei Unitymedia erreichen?
Viele Grüße
Pascal O.
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5 years ago
Ja das Problem ist von Anfang an dar.
Nur bis vor kurzem hatten wir nur eine Nummer von Unitymedia die wir angerufen haben und dachten das sie das Problem haben. Jetzt haben wir aber mehre Nummer von Unitymedia die uns nicht anrufen können und wir sie. Wir haben einen Fritzbox 7430.
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5 years ago
@hkudrin
Welche Firmwareversion hat die FB 7430? - Vor mehreren Jahren trat zumindest bei einem anderen Fritzboxmodell (7490)
das Phänomen auf, dass bei ein- bzw- ausgehenden Anrufen vom Telekom-Netz in Netze anderer Service-Provider
- und umgekehrt - die Anrufe nicht durchkamen.
Dieser Fehler wurde schließlich durch ein Firmware-Udpate der og. FB behoben.
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5 years ago
Hallo.
Vielen Dank.
Habe Updates manuel gestartet und ist jetzt alles auf dem neusten Stand.
Funktioniert alles,kann anrufen und Anrufe kommen durch.
Viele Grüße
H.Kudrin
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Accepted Solution
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5 years ago
@hkudrin
Welche Firmwareversion hat die FB 7430? - Vor mehreren Jahren trat zumindest bei einem anderen Fritzboxmodell (7490)
das Phänomen auf, dass bei ein- bzw- ausgehenden Anrufen vom Telekom-Netz in Netze anderer Service-Provider
- und umgekehrt - die Anrufe nicht durchkamen.
Dieser Fehler wurde schließlich durch ein Firmware-Udpate der og. FB behoben.
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5 years ago
gerne einmal den Hinweis von @Gelöschter Nutzer beachten. Hinterlegen Sie sonst auch bitte einmal Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben mir dann hier Bescheid. Ich gucke mir das dann näher an.
Viele Grüße
Pascal O.
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5 years ago
Hallo.
Vielen Dank es funktioniert jetzt alles.
Habe manuel die Updates aktualisiert und kann jetzt Unitymedia anrufen und angerufen werden.
Viele Grüße
H.Kudrin
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5 years ago
Wenn wir nochmal unterstützen können, geben Sie gerne Bescheid.
Viele Grüße
Pascal O.
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5 years ago
Hallo.
Vielen Dank es funktioniert jetzt alles.
Habe manuel die Updates aktualisiert und kann jetzt Unitymedia anrufen und angerufen werden.
Viele Grüße
H.Kudrin
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5 years ago
Hallo.
Vielen Dank.
Habe Updates manuel gestartet und ist jetzt alles auf dem neusten Stand.
Funktioniert alles,kann anrufen und Anrufe kommen durch.
Viele Grüße
H.Kudrin
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