Anscheinend weder DSL noch Glasfaser zeitnah in Köln verfügbar

3 days ago

Hallo liebe Community, 

Meine Partnerin und ich ziehen nächste Woche nach Köln in die Venloer Straße (Postleitzahl 50674). Da wir von Zuhause aus arbeiten brauchen wir dann dringend verlässliches Internet. Wir haben deshalb online das Magenta  M Flex Paket (DSL) gebucht.

Heute kam leider eine SMS in der uns mitgeteilt wurde dass der Vertrag "aus technischen Gründen nicht ausgeführt werden kann". Beim Anruf bei der Hotliche wurde mir mitgeteilt, dass es dort kein DSL geben würde weil "vermutlich keine Kupferleitungen verlegt wurde". Das erscheint mir Blödsinn, unter anderem weil die Nachbarn DSL haben. 

Laut hotline könnte mir zwar den Glasfaseranschluss anbieten, das würde aber "eine Weile dauern weil die Glasfaserdose noch angebracht werden muss." Wie lange genau könne man mir erst sagen, nachdem ich gebucht habe. 

Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen ist so eine Aussage für uns inakzeptabel. Insgesamt leider schon wieder ziemlich viel ärger dafür dass ich einfach nur einen simplen Internet anschluss haben möchte (was sowohl die Nachbarn als auch der Vormieter haben/hatten).

Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

Liebe Grüße

Max 

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  • 3 days ago

    user_3hxjtb

    Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

    Hallo liebe Community, 

    Meine Partnerin und ich ziehen nächste Woche nach Köln in die Venloer Straße (Postleitzahl 50674). Da wir von Zuhause aus arbeiten brauchen wir dann dringend verlässliches Internet. Wir haben deshalb online das Magenta  M Flex Paket (DSL) gebucht.

    Heute kam leider eine SMS in der uns mitgeteilt wurde dass der Vertrag "aus technischen Gründen nicht ausgeführt werden kann". Beim Anruf bei der Hotliche wurde mir mitgeteilt, dass es dort kein DSL geben würde weil "vermutlich keine Kupferleitungen verlegt wurde". Das erscheint mir Blödsinn, unter anderem weil die Nachbarn DSL haben. 

    Laut hotline könnte mir zwar den Glasfaseranschluss anbieten, das würde aber "eine Weile dauern weil die Glasfaserdose noch angebracht werden muss." Wie lange genau könne man mir erst sagen, nachdem ich gebucht habe. 

    Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen ist so eine Aussage für uns inakzeptabel. Insgesamt leider schon wieder ziemlich viel ärger dafür dass ich einfach nur einen simplen Internet anschluss haben möchte (was sowohl die Nachbarn als auch der Vormieter haben/hatten).

    Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

    Liebe Grüße

    Max 

    user_3hxjtb
    Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

    Schau mal ob du nen Regio-Tarif buchen kannst. In Köln ist oftmals NetCologne der Vorleister, das wird dann bei der Telekom als Regio vermarktet.

    Wenn das ebenfalls nicht geht, dann geh mal auf NetCologne zu.

    0

  • 3 days ago

    Wenn es bei euch Glasfaser geben kann, wird kein VDSL mehr gebucht. 

    Die Telekom möchte natürlich die Glasfaserinfrastruktur nutzen. 

    Kannst den passenden Tarif online einfach buchen, dir wird auch eine Verfügbarkeit angezeigt. 

    Wenn ich mich richtig erinnere, waren das glaube immer 3 Wochen Vorlaufzeit.

    Heitß die Telekom geht davon aus, innerhalb der 3 Wochen alles zu erledigen. 

    user_3hxjtb

    Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen

    Hallo liebe Community, 

    Meine Partnerin und ich ziehen nächste Woche nach Köln in die Venloer Straße (Postleitzahl 50674). Da wir von Zuhause aus arbeiten brauchen wir dann dringend verlässliches Internet. Wir haben deshalb online das Magenta  M Flex Paket (DSL) gebucht.

    Heute kam leider eine SMS in der uns mitgeteilt wurde dass der Vertrag "aus technischen Gründen nicht ausgeführt werden kann". Beim Anruf bei der Hotliche wurde mir mitgeteilt, dass es dort kein DSL geben würde weil "vermutlich keine Kupferleitungen verlegt wurde". Das erscheint mir Blödsinn, unter anderem weil die Nachbarn DSL haben. 

    Laut hotline könnte mir zwar den Glasfaseranschluss anbieten, das würde aber "eine Weile dauern weil die Glasfaserdose noch angebracht werden muss." Wie lange genau könne man mir erst sagen, nachdem ich gebucht habe. 

    Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen ist so eine Aussage für uns inakzeptabel. Insgesamt leider schon wieder ziemlich viel ärger dafür dass ich einfach nur einen simplen Internet anschluss haben möchte (was sowohl die Nachbarn als auch der Vormieter haben/hatten).

    Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

    Liebe Grüße

    Max 

    user_3hxjtb
    Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen
    user_3hxjtb

    Magenta  M Flex Paket (DSL)

    Hallo liebe Community, 

    Meine Partnerin und ich ziehen nächste Woche nach Köln in die Venloer Straße (Postleitzahl 50674). Da wir von Zuhause aus arbeiten brauchen wir dann dringend verlässliches Internet. Wir haben deshalb online das Magenta  M Flex Paket (DSL) gebucht.

    Heute kam leider eine SMS in der uns mitgeteilt wurde dass der Vertrag "aus technischen Gründen nicht ausgeführt werden kann". Beim Anruf bei der Hotliche wurde mir mitgeteilt, dass es dort kein DSL geben würde weil "vermutlich keine Kupferleitungen verlegt wurde". Das erscheint mir Blödsinn, unter anderem weil die Nachbarn DSL haben. 

    Laut hotline könnte mir zwar den Glasfaseranschluss anbieten, das würde aber "eine Weile dauern weil die Glasfaserdose noch angebracht werden muss." Wie lange genau könne man mir erst sagen, nachdem ich gebucht habe. 

    Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen ist so eine Aussage für uns inakzeptabel. Insgesamt leider schon wieder ziemlich viel ärger dafür dass ich einfach nur einen simplen Internet anschluss haben möchte (was sowohl die Nachbarn als auch der Vormieter haben/hatten).

    Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

    Liebe Grüße

    Max 

    user_3hxjtb
    Magenta  M Flex Paket (DSL)

    Widerspricht sich und alles zum Thema "Unternehmen" ist irrelevant. 

    Dann buch halt auch dein "Business DSL Start X" oder "Business DSL Pro X" beim Geschäftskundenservice. 

    0

  • 3 days ago

    @user_3hxjtb 

    Wie @CobraCane schon vorschlug, besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen. Habe von hier aus eine Verfügbarkeitsprüfung angestoßen, aber ohne Haus-Nr. leider keinen Erfolg gehabt.

    Wäre es nicht praktikabel gewesen, vor einem Umzug die entspr. Anschlussmöglichkeiten für Internet auszuloten...?

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    Answer

    from

    3 days ago

    CobraCane

    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    Laudano1

    besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen.

    @user_3hxjtb 

    Wie @CobraCane schon vorschlug, besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen. Habe von hier aus eine Verfügbarkeitsprüfung angestoßen, aber ohne Haus-Nr. leider keinen Erfolg gehabt.

    Wäre es nicht praktikabel gewesen, vor einem Umzug die entspr. Anschlussmöglichkeiten für Internet auszuloten...?

    Laudano1
    besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen.

    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    CobraCane
    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    Natürlich. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass DSL telekomseitig deshalb nicht mehr vermarktet wird, weil der Glasfaserausbau im Raum steht und die Einrichtung eines Kupfernetzes unnötige Kosten verursachen würde. Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    Wie der TE angab, sei sein küntriger Nachbar Nutzer eines DSL-Anschlusses. Insofern dürften Leitungen vorhanden sein.

    Answer

    from

    3 days ago

    Laudano1

    Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    CobraCane

    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    Laudano1

    besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen.

    @user_3hxjtb 

    Wie @CobraCane schon vorschlug, besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen. Habe von hier aus eine Verfügbarkeitsprüfung angestoßen, aber ohne Haus-Nr. leider keinen Erfolg gehabt.

    Wäre es nicht praktikabel gewesen, vor einem Umzug die entspr. Anschlussmöglichkeiten für Internet auszuloten...?

    Laudano1
    besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen.

    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    CobraCane
    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    Natürlich. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass DSL telekomseitig deshalb nicht mehr vermarktet wird, weil der Glasfaserausbau im Raum steht und die Einrichtung eines Kupfernetzes unnötige Kosten verursachen würde. Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    Wie der TE angab, sei sein küntriger Nachbar Nutzer eines DSL-Anschlusses. Insofern dürften Leitungen vorhanden sein.

    Laudano1
    Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    NetCologne hat in vielen Bereichen in Köln die „Oberhand“ für VDSL, daher ist es eben denkbar dass man als Kunde keinen normalen DSL-Vertrag bei der Telekom bekommt sondern nur einen Regio-Vertrag wo dann die Technik eben über NetCologne kommt.

    Answer

    from

    2 days ago

    CobraCane

    wo dann die Technik eben über NetCologne kommt.

    Laudano1

    Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    CobraCane

    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    Laudano1

    besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen.

    @user_3hxjtb 

    Wie @CobraCane schon vorschlug, besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen. Habe von hier aus eine Verfügbarkeitsprüfung angestoßen, aber ohne Haus-Nr. leider keinen Erfolg gehabt.

    Wäre es nicht praktikabel gewesen, vor einem Umzug die entspr. Anschlussmöglichkeiten für Internet auszuloten...?

    Laudano1
    besteht evtl. die Möglichkeit, einen Kabelanschluss inkl. Internet bei NetCologne zu buchen.

    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    CobraCane
    Es ging mir nicht um einen Kabelanschluss sondern um einen DSL-Anschluss

    Natürlich. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass DSL telekomseitig deshalb nicht mehr vermarktet wird, weil der Glasfaserausbau im Raum steht und die Einrichtung eines Kupfernetzes unnötige Kosten verursachen würde. Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    Wie der TE angab, sei sein küntriger Nachbar Nutzer eines DSL-Anschlusses. Insofern dürften Leitungen vorhanden sein.

    Laudano1
    Wären jedoch Kupferleitungen bereits verlegt, könnten sie doch genutzt werden. Oder mache ich einen Denkfehler?

    NetCologne hat in vielen Bereichen in Köln die „Oberhand“ für VDSL, daher ist es eben denkbar dass man als Kunde keinen normalen DSL-Vertrag bei der Telekom bekommt sondern nur einen Regio-Vertrag wo dann die Technik eben über NetCologne kommt.

    CobraCane
    wo dann die Technik eben über NetCologne kommt.

    Das war mir nicht bekannt, dass NetCologne auch die Technik managed. Dann ist klar, dass die Telekom technische Gründe anführt.

    Unlogged in user

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  • 3 days ago

    So dringend kann es ja nicht sein, sonst hätte Max beim Anlegen des Kontos in der THC auch das Profil mit den Kontaktmöglichkeiten ausgefüllt.

    0

  • 3 days ago

    Guten Morgen @user_3hxjtb,

     

    vielen Dank für deinen ersten Thread bei uns und damit auch gleichzeitig herzlich willkommen. :)

     

    Die ganze Situation hört sich auf jeden Fall sehr unglücklich an & ich kann verstehen, dass du verärgert bist.

     

    @user_3hxjtb

    Beim Anruf bei der Hotliche wurde mir mitgeteilt, dass es dort kein DSL geben würde weil "vermutlich keine Kupferleitungen verlegt wurde". Das erscheint mir Blödsinn, unter anderem weil die Nachbarn DSL haben. 

    Oftmals ist es mittlerweile so, dass an Standorten an denen bereits Glasfaser gebaut und/oder angeboten wird, keine Kupferleitungen mehr buchbar sind. Unabhängig von Glasfaser kann es bspw. auch sein, dass kein Stift oder Leitung bei dir im Haus oder am Verteilerkasten mehr frei sind. Das sind aber alles nur Spekulationen ohne die genaue Situation vor Ort zu kennen.

     

    @user_3hxjtb

    Da wir unser Unternehmen online von Zuhause aus führen ist so eine Aussage für uns inakzeptabel.

    Das kann ich nachvollziehen, allerdings sind Baumaterialien, Maschinen und Fachkräfte zurzeit ein sehr rares Gut. Alle Anbieter konkurrieren um die Ressourcen der Baubranche. Da ist es immer schwierig dir einen genauen zeitlichen Rahmen zu nennen. Manchmal brauchen Genehmigungen beim Amt bis zu 6 Wochen oder Witterungsbedingt können keine Arbeiten stattfinden. Ich bin eher ein Fan davon, eine grobe Aussage in der Hinsicht zu tätigen, als dir ein Datum zu versprechen welches vielleicht nicht eingehalten wird & dann bist du noch mehr verärgert.😅

     

    @user_3hxjtb

    Gibt es noch eine möglichkeit verlässlich und zeitnah Internet von der Telekom zu bekommen?

    Lass uns dazu bitte mal telefoniere. Hinterlege bitte deine Kundendaten (wenn vorhanden) sowie deine Rückrufnummer im Profil. Wenn das erledigt ist, gib ir einen kurzen Ping wann ich dich erreichen kann. :)

     

    Viele Grüße & bis dahin einen schönen Sonntag

    Lisa

    0

  • 3 days ago

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    11

    Answer

    from

    1 day ago

    muc80337_2

    Was ficht das den Arbeitgeber an? Der muss Dir einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Oder habe ich das falsch verstanden, dass sich das "verständnislos" auf die Telekom bezieht - meint er da eher Dich, bist Du weit weggezogen sodass Du gar nicht täglich ins Büro kommen kannst?

    pbsxr

    Ist bei uns ähnlich…

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    pbsxr
    Ist bei uns ähnlich…

    Ähnlich ist nicht identisch, die Situation bei Dir mag (buchungs-)technisch eine völlig andere sein, vor allem wenn es bei Deiner Wohnung um einen Gebäudekomplex mit 100 Wohnungen geht.

    pbsxr

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    pbsxr
    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos

    Was ficht das den Arbeitgeber an? Der muss Dir einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Oder habe ich das falsch verstanden, dass sich das "verständnislos" auf die Telekom bezieht - meint er da eher Dich, bist Du weit weggezogen sodass Du gar nicht täglich ins Büro kommen kannst?

    pbsxr

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    pbsxr

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Es gibt auch noch 5G . Und es gibt unterschiedliche Anbieter/Netze. Und es gibt auch noch die Möglichkeit über Satellit zu gehen (könnte bei einem Wohnblock allerdings problematisch sein eine Satellitenantenne überhaupt aufzubauen bzw. entsprechend ausgerichtet aufzubauen)

    muc80337_2

    Was ficht das den Arbeitgeber an? Der muss Dir einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Oder habe ich das falsch verstanden, dass sich das "verständnislos" auf die Telekom bezieht - meint er da eher Dich, bist Du weit weggezogen sodass Du gar nicht täglich ins Büro kommen kannst?

    Er meint schon mich, in meiner Homeoffice Vereinbarung steht, dass ich, bis auf die mir zur Verfügung gestellte Hardware, dafür sorgen muss, dass z.B. meine Arbeitsmittel den Ergonomie-Standards entsprechen müssen, blabla und unter anderem auch, das ich einen uneingeschränkten Internetzugang zur Verfügung stellen muss... der sofern keine Telefondienste enthalten sind zu 100% erstattet wird... und auch dass ich zwingend die mir gestellte Hardware, zu verwenden habe. Denn ich muss von unterwegs auf die Daten bei mir zu Hause zugreifen können. Es handelt sich  Kundendaten die aufgrund bestimmter NDAs nicht in der Cloud gespeichert sein dürfen.

    Der Mutterkonzern befindet sich in den USA, wir arbeiten aber für deutsche Kunden. Das macht es etwas komplizierter.

    Das Unverständnis fängt auf jeden Fall da an, wo nicht zu verstehen ist, dass es bei den Kollegen problemlos läuft, bei mir aber nicht. Der Techniker aus SLC war stundenlang angeschaltet, um festzustellen, dass es hinter einer mobilen Datenverbindung trotz des inoffiziellen APNs mit öffentlicher IP nicht möglich ist einen "L2PToverIPSec VPN Server" zu betreiben... - Von der Telekom Technik wurde des zunächst vehement bestritten, dass dort noch irgendeine Art Firewall zwischen hängt... später hieß es dann... "...war doch klar, oder" - Sie brauchen einen Festnetzanschluss!

    Wenn jemand einen Anbieter kennt, bei dem das über Mobilfunk geht... bitte nennen! - 5G ist keine Option. Das LTE Fallback, welches ich verwenden muss kann (zur Zeit) nur LTE ... Ansonsten habe ich nur zwei SFP Module zur Auswahl, eins Glasfaser und VDSL (ich glaube sogar ohne nur Supervectoring)... Aber wie gesagt, bei meinen Kollegen funktioniert das Hardwarepaket am Telekom Anschluss (... ich glaube alle haben DSL) mit dem CompanyFlex Tarif ohne Probleme. Glasfaser soll aber auch problemlos möglich sein.

    Zu den 100WE und Ausbau macht nicht die Telekom:

    Macht nicht die Telekom stimmt, das macht Glasfaser Nordwest... im meinem Eingang sind 27 Wohnungen, von denen gibt es bei 7 Wohnungen kein Kupfer mehr. Mein Gebäudeteil hat insgesamt 3 Eingänge. Im anderen Gebäudeteil (durch Tiefgarage getrennt) gibt es Gerüchten zu Folge schon Glasfaser-Anschlüsse. Das Gebäude hat aber nicht 7 Etagen, sondern nur 3. Soweit ich weiß, ist dort auch nutzbares Leerrohr vorhanden.

    Answer

    from

    1 day ago

    pbsxr

    Er meint schon mich, in meiner Homeoffice Vereinbarung steht, dass ich, bis auf die mir zur Verfügung gestellte Hardware, dafür sorgen muss, dass z.B. meine Arbeitsmittel den Ergonomie-Standards entsprechen müssen, blabla und unter anderem auch, das ich einen uneingeschränkten Internetzugang zur Verfügung stellen muss... der sofern keine Telefondienste enthalten sind zu 100% erstattet wird... und auch dass ich zwingend die mir gestellte Hardware, zu verwenden habe.

    muc80337_2

    Was ficht das den Arbeitgeber an? Der muss Dir einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Oder habe ich das falsch verstanden, dass sich das "verständnislos" auf die Telekom bezieht - meint er da eher Dich, bist Du weit weggezogen sodass Du gar nicht täglich ins Büro kommen kannst?

    pbsxr

    Ist bei uns ähnlich…

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    pbsxr
    Ist bei uns ähnlich…

    Ähnlich ist nicht identisch, die Situation bei Dir mag (buchungs-)technisch eine völlig andere sein, vor allem wenn es bei Deiner Wohnung um einen Gebäudekomplex mit 100 Wohnungen geht.

    pbsxr

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    pbsxr
    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos

    Was ficht das den Arbeitgeber an? Der muss Dir einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Oder habe ich das falsch verstanden, dass sich das "verständnislos" auf die Telekom bezieht - meint er da eher Dich, bist Du weit weggezogen sodass Du gar nicht täglich ins Büro kommen kannst?

    pbsxr

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Ist bei uns ähnlich… Glasfaser ist „irgendwie“ im Haus (100 WE)… als wir Ende 2023 die Wohnung gekauft haben war laut Internet Glasfaser bestellbar. Bei der Sanierung (vor unserem Kauf) wurde Kupfer entfernt… (Die Nachbarn haben teilweise DSL)… Glasfaser ist aber nur im Keller…

    Jetzt bin ich der Ping-Pong Ball zwischen Glasfaser Nordwest und Telekom… Termine werden gemacht, keiner kommt… Mal soll ne Unterschrift von der Hausverwaltung fehlen,  mal muss man in einen verschlossenen Kellerraum… - aber keiner fragt nach dem Schlüssel, oder gibt mir die Papiere, so dass ich diese bei der HV unterschreiben lassen könnte…

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Arbeitgeber mittlerweile verständnislos, Frau sauer, weil Magenta Smartstream zur Primetime ständig unterbricht…

    Aber in einem anderen Thred kümmert man sich ^^

    pbsxr

    LTE funktioniert nur eingeschränkt…

    Es gibt auch noch 5G . Und es gibt unterschiedliche Anbieter/Netze. Und es gibt auch noch die Möglichkeit über Satellit zu gehen (könnte bei einem Wohnblock allerdings problematisch sein eine Satellitenantenne überhaupt aufzubauen bzw. entsprechend ausgerichtet aufzubauen)

    muc80337_2

    Was ficht das den Arbeitgeber an? Der muss Dir einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Oder habe ich das falsch verstanden, dass sich das "verständnislos" auf die Telekom bezieht - meint er da eher Dich, bist Du weit weggezogen sodass Du gar nicht täglich ins Büro kommen kannst?

    Er meint schon mich, in meiner Homeoffice Vereinbarung steht, dass ich, bis auf die mir zur Verfügung gestellte Hardware, dafür sorgen muss, dass z.B. meine Arbeitsmittel den Ergonomie-Standards entsprechen müssen, blabla und unter anderem auch, das ich einen uneingeschränkten Internetzugang zur Verfügung stellen muss... der sofern keine Telefondienste enthalten sind zu 100% erstattet wird... und auch dass ich zwingend die mir gestellte Hardware, zu verwenden habe. Denn ich muss von unterwegs auf die Daten bei mir zu Hause zugreifen können. Es handelt sich  Kundendaten die aufgrund bestimmter NDAs nicht in der Cloud gespeichert sein dürfen.

    Der Mutterkonzern befindet sich in den USA, wir arbeiten aber für deutsche Kunden. Das macht es etwas komplizierter.

    Das Unverständnis fängt auf jeden Fall da an, wo nicht zu verstehen ist, dass es bei den Kollegen problemlos läuft, bei mir aber nicht. Der Techniker aus SLC war stundenlang angeschaltet, um festzustellen, dass es hinter einer mobilen Datenverbindung trotz des inoffiziellen APNs mit öffentlicher IP nicht möglich ist einen "L2PToverIPSec VPN Server" zu betreiben... - Von der Telekom Technik wurde des zunächst vehement bestritten, dass dort noch irgendeine Art Firewall zwischen hängt... später hieß es dann... "...war doch klar, oder" - Sie brauchen einen Festnetzanschluss!

    Wenn jemand einen Anbieter kennt, bei dem das über Mobilfunk geht... bitte nennen! - 5G ist keine Option. Das LTE Fallback, welches ich verwenden muss kann (zur Zeit) nur LTE ... Ansonsten habe ich nur zwei SFP Module zur Auswahl, eins Glasfaser und VDSL (ich glaube sogar ohne nur Supervectoring)... Aber wie gesagt, bei meinen Kollegen funktioniert das Hardwarepaket am Telekom Anschluss (... ich glaube alle haben DSL) mit dem CompanyFlex Tarif ohne Probleme. Glasfaser soll aber auch problemlos möglich sein.

    Zu den 100WE und Ausbau macht nicht die Telekom:

    Macht nicht die Telekom stimmt, das macht Glasfaser Nordwest... im meinem Eingang sind 27 Wohnungen, von denen gibt es bei 7 Wohnungen kein Kupfer mehr. Mein Gebäudeteil hat insgesamt 3 Eingänge. Im anderen Gebäudeteil (durch Tiefgarage getrennt) gibt es Gerüchten zu Folge schon Glasfaser-Anschlüsse. Das Gebäude hat aber nicht 7 Etagen, sondern nur 3. Soweit ich weiß, ist dort auch nutzbares Leerrohr vorhanden.

    pbsxr
    Er meint schon mich, in meiner Homeoffice Vereinbarung steht, dass ich, bis auf die mir zur Verfügung gestellte Hardware, dafür sorgen muss, dass z.B. meine Arbeitsmittel den Ergonomie-Standards entsprechen müssen, blabla und unter anderem auch, das ich einen uneingeschränkten Internetzugang zur Verfügung stellen muss... der sofern keine Telefondienste enthalten sind zu 100% erstattet wird... und auch dass ich zwingend die mir gestellte Hardware, zu verwenden habe.

    Hast Du die vorher unterschrieben bevor Du den Anschluss hattest? Ist mir schon klar, ist vermutlich in der Abwicklung ein wenig schwierig, Henne-Ei-Problem sozusagen, Du nimmst die Wohnung wenn Du die Homeoffice Vereinbarung hast, möglicherweise steckt auch noch eine Firmenwagen-Steuer-Geschichte dahinter, mit 0km zum HomeOffice ist das halt günstiger als mit z.B. 50km zum Office.

    Die Telekom ist seit einiger Zeit nicht mehr in der Versorgungspflicht, das ist die Kehrseite der Medaille, dass der ehemalige Monopolist Post/Telekom eine ordentliche Anzahl von Verträgen an die Konkurrenz verloren hat.

    Zum Telekom Geschäftskunden Mobilfunktarif gibt es die mobile IP VPN Option - die ist allerdings meines Wissens ziemlich kostspielig, und ich bin mir nicht sicher ob die von Dir benötigten Protokolle da vollumfänglich durchgehen. Ein Problem bei "business" ist auch, dass da möglicherweise der 14tägige gesetzliche Widerruf nicht greift.

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    12 hours ago

    Die Vereinbarung habe ich vor Jahren unterschreiben. Da habe ich noch wo anders gewohnt. Dort gab es DSL und keine Probleme.

    Beim melden des Umzugs wurde mir als Schaltungstermin für Glasfaser der 23.02.2024 genannt... Das war am 21.11.2023... 

    Ich habe für den Zeitraum einfach Urlaub genommen, und bin mit der Queen über den Atlantik gefahren...

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